Dati personali su GrabCAD
GrabCAD è il prodotto software di Stratasys che include una piattaforma per ingegneri, designer, produttori e studenti per condividere contenuti (Community), collaborare a progetti (Workbench), programmare stampanti 3D (Print and Print Server) e gestire negozi di modelli di stampa 3D (Negozio). Lo scopo di questo documento è descrivere dettagliatamente i dati raccolti durante l'utilizzo di GrabCAD, come gestire le impostazioni sulla privacy dei dati e come rispettiamo il Regolamento generale sulla privacy dei dati (GDPR).
Per il nostro whitepaper ufficiale sulla sicurezza, visita questa pagina.
- Descrizioni dei prodotti GrabCAD
- Terminologia
- Tipi di dati raccolti
- Dettagli raccolta dati
- 1 - Dati personali
- 2 - Dati inviati dall'utente
- 3 — Dati di utilizzo dell'applicazione
- 4 — Dati di utilizzo della stampante
- Modifica della raccolta dati in GrabCAD Print
- Utilizzo di GrabCAD Print in modalità offline
- GrabCAD e GDPR
- Dati e strumenti di terze parti
Descrizioni dei prodotti GrabCAD
GrabCAD è una suite di prodotti software di Stratasys che include applicazioni desktop e mobili e un ambiente cloud ospitato sulla piattaforma Amazon Web Services (AWS).
GrabCAD Print offre programmazione, pianificazione, monitoraggio e analisi dei lavori attraverso le nostre varie tecnologie di stampa 3D. GrabCAD Print include funzionalità quali imballaggio e ottimizzazione dei vassoi, stima dei lavori, disponibilità del sistema, pianificazione e monitoraggio. GrabCAD Print funziona come un'applicazione desktop sul computer di un cliente e alcune funzionalità solo online dipendono dal cloud GrabCAD.
GrabCAD Print Server estende le funzionalità di GrabCAD Print per consentire il monitoraggio dello stato della stampante tramite un'app mobile, il monitoraggio e la stampa in remoto tramite l'applicazione desktop e l'utilizzo dei materiali, la cronologia dei lavori, le analisi di utilizzo tramite l'applicazione desktop e i rapporti Web. GrabCAD Print Server è un componente opzionale che viene eseguito come servizio Windows su una macchina controllata dal cliente nella rete del cliente e si collega ai servizi Web in esecuzione nel cloud GrabCAD.
GrabCAD Shop semplifica il flusso di lavoro di 3D Printing Shop migliorando sostanzialmente il modo in cui i team gestiscono e collaborano alla prototipazione degli ordini di lavoro. Ingegneri, progettisti e operatori di negozi minimizzano il time-to-part condividendo uno spazio di lavoro comune per semplificare la gestione degli ordini di lavoro di stampa, comunicando accuratamente i requisiti e concentrandosi sulla consegna puntuale di stampe di qualità. GrabCAD Shop è un'applicazione Web in esecuzione nel cloud GrabCAD.
GrabCAD Community è un forum online per ingegneri, progettisti, produttori e studenti per condividere best practice e contenuti e conoscere lo sviluppo e la produzione dei prodotti. GrabCAD Community è un'applicazione Web in esecuzione nel cloud GrabCAD.
GrabCAD Workbench è una soluzione di gestione dei dati di progetto basata su cloud che consente ai team di progettazione di lavorare insieme collaborando alle attività di progettazione e gestendo i file CAD. Le funzionalità includono la gestione della versione dei file, 3D view-markup-measure-compare e il backup e ripristino in un ambiente gestito in modo sicuro che promuove l'efficienza del flusso di lavoro del progetto. GrabCAD Workbench è un'applicazione Web in esecuzione nel cloud GrabCAD.
Terminologia
GrabCAD utilizza concetti come Azienda, Account, Utenti e Ruoli per creare e gestire aziende, definire utenti associati a società e ruoli per limitare ciò che gli utenti sono autorizzati a fare specificamente:
Account aziendale — Un'entità nell'ecosistema GrabCAD composta da amministratori, utenti, dati personali e di stampa, accesso e autorizzazioni per stampanti e software e licenze. Questi account aziendali consentono la collaborazione e la facilità di gestione per gli amministratori tra i diversi prodotti GrabCAD.
Account utente — Un singolo utente è definito dalle credenziali di accesso (e-mail e password), nonché dal profilo e dalle impostazioni dell'utente. Un utente può essere membro di una o più società. Per utilizzare tutto il software GrabCAD è necessario un solo account utente.
Ruolo — Gli account aziendali hanno 2 ruoli, amministratori e utenti. Gli amministratori possono invitare altri utenti e amministratori con e-mail a creare account utente, accedere al software e alle stampanti GrabCAD e controllare i dati inviati.
Tipi di dati raccolti
Di seguito vengono descritti i tipi di dati 4 che possono essere raccolti quando si utilizza GrabCAD. Per tutti i tipi di dati qui descritti, i dati vengono archiviati nel cloud GrabCAD, ospitato in Amazon Web Services (AWS).
- Dati personali - Informazioni sull'utente come e-mail, nome, dettagli dell'azienda, designazione e informazioni di contatto fornite durante l'iscrizione alla suite di software GrabCAD.
- Dati inviati dall'utente - File e metadati inviati dall'utente ospitati in GrabCAD Community, Workbench o GrabCAD Shop (solo applicazioni Web GrabCAD).
- Dati di utilizzo dell'applicazione — Dati dell'utente generati automaticamente dalle applicazioni GrabCAD come avvio dell'applicazione, funzionalità comunemente utilizzate, registri diagnostici, ecc.
- Dati di utilizzo della stampante — Generati automaticamente dal funzionamento di stampanti Stratasys 3D (ad es. Registri della stampante e cronologia dei lavori). La sezione "Modifica delle impostazioni sulla privacy per controllare la raccolta dei dati in GrabCAD Print" di seguito descrive come le impostazioni dell'utente controllano quali dati sull'utilizzo della stampante vengono raccolti da GrabCAD Print.
Dettagli raccolta dati
La tabella seguente illustra gli scenari di raccolta dei dati quando si utilizza GrabCAD.
We are constantly updating this page, if you have specific questions or concerns please contact privacy@stratasys.com
GrabCAD offre numerosi controlli per consentire agli utenti e agli amministratori di condividere tutti i dati desiderati. Inoltre GrabCAD ha implementato controlli del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) che offrono agli utenti un maggiore controllo dei propri dati. In caso di domande sul contenuto di questo documento, contattare support@grabcad.com.
1 - Dati personali (al momento della registrazione per le applicazioni GrabCAD)
Quando un utente si iscrive a GrabCAD, fornisce dati personali come nome e indirizzo e-mail per identificarsi in modo univoco e creare un accesso. Questo login è necessario per configurare e utilizzare tutti i servizi GrabCAD, tra cui GrabCAD Community, GrabCAD Workbench, GrabCAD Print e GrabCAD Shop. Questi dati aumentano quando si aggiungono dettagli al profilo GrabCAD come istruzione, descrizione del lavoro, ecc.
2 - Dati inviati dall'utente
Dati inviati dall'utente in GrabCAD Print e Print Server
Gli account aziendali creati per GrabCAD Print insieme alle Impostazioni aziendali sono esempi di dati inviati dall'utente. Gli account aziendali vengono utilizzati per collaborare con altri utenti, impostare impostazioni a livello aziendale (come le ore di esercizio) e associare le stampanti agli account. I ruoli utente sono definiti dagli amministratori dell'azienda per limitare i tipi di operazioni che gli utenti possono eseguire in GrabCAD. I singoli utenti possono scegliere di condividere le immagini dei vassoi con i loro colleghi, in modo che possano vedere un'anteprima di ciò che viene stampato. Queste immagini vengono raccolte e archiviate sui server GrabCAD per 30 giorni, esclusivamente a questo scopo di collaborazione all'interno dell'account aziendale. Vengono quindi eliminati automaticamente. È possibile configurare questa impostazione in File - Preferenze - Privacy in GrabCAD Print.
Infine, l'utente può scegliere di inviare file alle proprie stampanti da una rete diversa da quella delle proprie stampanti (connessione remota tramite GrabCAD Print Server). Qui, i server GrabCAD sono il mezzo di trasporto per questi file. Nessun file CAD viene archiviato durante l'utilizzo di GrabCAD Print.
Dati inviati dall'utente in GrabCAD Shop
Quando gli ordini di lavoro sono gestiti in GrabCAD, gli invii degli utenti includono file caricati (CAD e file di supporto), metadati, commenti, miniature associati e altri metadati relativi ai negozi come stampanti e materiali. Sono considerati dati inviati dall'utente appartenenti all'organizzazione appropriata proprietaria della proprietà intellettuale dei file caricati.
Nel caso in cui la licenza scada o la società venga cancellata, tutti i dati di identificazione personale relativi a GrabCAD Shop verranno rimossi dopo un certo tempo o su richiesta degli amministratori/utenti. Anche i caricamenti di file, i commenti, altre interazioni e tutti i dati associati eseguiti da tutti gli utenti dell'azienda verranno eliminati.
Dati inviati dall'utente nella Community GrabCAD
Quando si interagisce con la Community, è possibile inviare i seguenti dati:
- Modelli di librerie contenenti file CAD, rendering e metadati generati, inclusi, a titolo esemplificativo, la descrizione di modelli, tag e commenti o invii per sfide.
- Domande: domande poste e/o risposte nella Community
- Tutorial - istruzioni pratiche presentate alla Community
- Gruppi: hanno partecipato gruppi di discussione
- Messaggi privati ad altri membri della community
È possibile eliminare il contenuto generato nella community in qualsiasi momento.
Dati inviati dall'utente in GrabCAD Workbench
I progetti di Workbench con i file caricati e i dati associati, inclusi commenti, istantanee, ecc., sono considerati dati inviati dall'utente e appartengono all'organizzazione appropriata titolare della proprietà intellettuale dei file caricati.
Pertanto, un account aziendale viene creato dagli utenti per gestire la collaborazione tra altri utenti ed è considerato il "proprietario" dei dati del progetto Workbench. Se l'utente è l'unica entità proprietaria di dati caricati, questi dati sono comunque considerati dati aziendali e non dati identificabili personalmente. Nel caso in cui l'utente e la società siamo la stessa persona, l'utente possiede i diritti sui dati generati e caricati su GrabCAD Workbench.
Nel caso in cui l'account utente venga eliminato, tutti i dati identificativi personali verranno rimossi da GrabCAD. Caricamenti di file, commenti e altre interazioni di Workbench da parte dell'utente eliminato verranno visualizzati con una stringa di caratteri casuale al posto del nome dell'utente originale. A questo punto, se si è l'ultimo amministratore dei progetti Workbench nell'account aziendale, anche i progetti e tutti i loro dati associati verranno eliminati.
3 — Dati di utilizzo dell'applicazione
Quando si utilizza GrabCAD Community, Workbench, Shop, Print e Print Server, ci si registra quando si accede al sito Web o alle applicazioni, nonché a qualsiasi altra azione eseguita (avvio dell'applicazione, funzionalità di uso comune, ecc.). Utilizziamo questi dati come feedback per migliorare e sviluppare nuove funzionalità. L'applicazione desktop GrabCAD Print e GrabCAD Print Server forniscono agli utenti ulteriori controlli sulla privacy che saranno illustrati in dettaglio nella sezione successiva.
Oltre a tenere traccia dei contenuti generati, monitoriamo le interazioni con altri utenti della community (ad esempio i voti, Mi piace, ecc.) per valutare la partecipazione ai contenuti degli utenti e misurare e migliorare le nostre funzionalità nella Community.
In caso di problemi con le nostre applicazioni GrabCAD Workbench e GrabCAD Print Desktop, i dati di utilizzo delle applicazioni (registri) possono essere inviati al supporto GrabCAD per scopi di debug. Questi registri possono contenere l'utilizzo dell'applicazione che aiuta i nostri team a diagnosticare il problema.
4 — Dati di utilizzo della stampante
I dati di utilizzo della stampante vengono generati automaticamente dall'uso delle stampanti Stratasys 3D, a fini di registrazione e debug. Si tratta principalmente di file di registro, che includono nomi utente (possono essere resi anonimi), nomi di lavori, consumo di materiale, durata della punta e della testina della stampante, durata e tempo dei lavori e altri dati relativi alla stampante. Nessun file CAD è memorizzato sulla stampante. I file di stampa (.objzf, .CMB) possono essere memorizzati sul computer della stampante per scopi di ristampa. Questi possono essere eliminati dagli utenti in qualsiasi momento e non escono mai dalla rete della stampante.
GrabCAD Print e GrabCAD Print Server (se abilitati dall'utente) raccolgono solo i dati del registro della stampante/la cronologia dei lavori e li inviano ai server GrabCAD. Questi dati vengono raccolti per due scopi:
- Per Stratasys: aggregazione dei dati del lavoro per migliorare e sviluppare nuove funzionalità e debug.
- Per i clienti: generare report per il monitoraggio e la contabilità. Questi report (utilizzo della stampante, cronologia e utilizzo del materiale) sono disponibili su GrabCAD.com quando l'utente accede e si collega al proprio account aziendale o nell'applicazione desktop GrabCAD Print, come mostrato di seguito.
Modifica della raccolta dati in GrabCAD Print
È possibile disabilitare la raccolta dati in GrabCAD Print andando su File> Preferenze> Privacy e disabilitando le opzioni di raccolta dati nella sezione Privacy.
È possibile controllare:
- "Invia automaticamente statistiche sull'utilizzo anonimo a Stratasys": questi dati anonimi includono azioni nelle statistiche sui dati di utilizzo di stampanti e GrabCAD Print.
- "Invia automaticamente statistiche personali a Stratasys": controlla se le azioni dell'utente e i dati di utilizzo della stampante possono essere identificabili, collegando le informazioni a un utente, all'account aziendale e al numero di serie della stampante quando applicabile.
- "Condividi automaticamente le immagini del vassoio con il tuo account aziendale" abilita o disabilita la creazione e la condivisione dell'anteprima dell'immagine del vassoio visibile agli altri utenti nello stesso account aziendale.
Se si utilizza GrabCAD Print Server per connettersi alle stampanti in remoto, è possibile annullare la raccolta dati disabilitando “Invia automaticamente statistiche anonime”. Ciò disabiliterà l'invio dei dati di utilizzo della stampante dal server di stampa.
Utilizzo di GrabCAD Print in modalità offline
Se si lavora in un ambiente offline o è attivata la modalità offline, l'utilizzo di GrabCAD Print non verrà inviato.
È possibile abilitare la modalità offline andando su File> Preferenze> Privacy e modificando le impostazioni per la modalità offline:
In modalità offline, anche i registri non verranno inviati all'assistenza clienti quando l'utente desidera inviare un feedback. L'utente dovrà raccogliere i file manualmente e inviarli via e-mail al nostro team di assistenza clienti.
GrabCAD e GDPR
Nella sezione seguente viene descritto come GrabCAD è conforme al regolamento generale sulla privacy dei dati dell'Unione europea. Per qualsiasi domanda, contattare support@grabcad.com.
Notifica di violazione
In caso di violazione dei dati, GrabCAD informerà gli utenti entro 72 ore.
Diritto di accesso, rettifica dei dati e portabilità dei dati
I dati personali possono essere richiesti contattando support@grabcad.com tramite l'e-mail utilizzata per accedere a grabcad.com.
Verrà fornito un profilo file .CSV che contiene i dati personali dell'utente.
È possibile modificare le informazioni personali modificando le impostazioni del profilo in https://print.grabcad.com/account/settings . È anche possibile modificare ulteriori informazioni sul profilo visitando il profilo e facendo clic su "Modifica" nel campo.
Qualsiasi contenuto generato dall'utente caricato in GrabCAD Community e/o GrabCAD Workbench può essere scaricato in qualsiasi momento.
Diritto all'oblio
Eliminazione del profilo su GrabCAD
È possibile eliminare l'account accedendo a https://grabcad.com/account/settings e facendo clic su "Fai clic qui per eliminare l'account" come mostrato nella seguente immagine:
È anche possibile contattarci all'indirizzo support@grabcad.com per cancellare l'account. Inviare un'e-mail dall'account e-mail da eliminare da GrabCAD.
Cosa succede dopo che il mio account è stato cancellato?
L'eliminazione dell'account GrabCAD rimuove l'utente dall'ecosistema GrabCAD. Lo stesso vale per l'eliminazione di qualsiasi account aziendale utilizzato da GrabCAD Workbench, Print o Shop. Manteniamo un backup dei dati per un massimo di 30 giorni. Per qualsiasi rimozione di dati specifici o domande correlate, contattare support@grabcad.com
Per la community GrabCAD: Il profilo non sarà più disponibile su grabcad.com. Anche qualsiasi contenuto caricato come modelli di librerie, tutorial e domande verrà rimosso. Tutti i commenti su contenuti appartenenti ad altri membri della Community rimarranno con "Anonimo" come utente.
Per GrabCAD Workbench: i progetti con cui si è interagito rimarranno, inclusi eventuali file e commenti caricati. Ovunque appariva il nome, ora apparirà con una stringa di caratteri casuale che sostituisce il nome. Se è presente un contenuto da rimuovere, contattare l'amministratore del progetto Workbench. A questo punto, se si è l'ultimo amministratore dei progetti Workbench nell'account aziendale, anche i progetti e tutti i loro dati associati verranno eliminati.
Per GrabCAD Print: dopo l'eliminazione, GrabCAD non conserva alcun dato personale relativo all'utilizzo di GrabCAD Print. Non sarà più possibile accedere alle stampanti da remoto attraverso le Aziende di cui si faceva parte poiché l'account GrabCAD non esiste più. Se si è l'ultimo utente dell'account aziendale, tale account aziendale e i relativi dati associati vengono eliminati come parte dell'eliminazione dell'account GrabCAD.
Per GrabCAD Shop: dopo l'eliminazione, i negozi con cui si è interagito rimarranno, inclusi eventuali file e commenti caricati mentre la società è ancora attiva. Non sarà più possibile accedervi. L'account aziendale deve essere eliminato per rimuovere tutti i dati, gli utenti e le interazioni associati e gli utenti non potranno più accedervi. È anche possibile contattare shop@grabcad.com per eliminare definitivamente qualsiasi dato dai server GrabCAD Shop.
Dati e strumenti di terze parti
GrabCAD utilizza diversi strumenti di terze parti per le operazioni aziendali, la gestione del nostro sito Web e per supportare i servizi offerti. Non vendiamo o scambiamo i tuoi dati con queste terze parti. Qualora si esprimesse il diritto all'oblio, si verrà eliminati da questi strumenti di terze parti.