GrabCAD의 데이터

GrabCAD는 엔지니어, 디자이너, 제조업체 및 학생이 컨텐츠(Community)를 공유하고 프로젝트(Workbench)에서 협업하고 3D 프린터(Print 및 Print Server)를 프로그래밍하며 3D 모델 상점 인쇄(상점)를 관리하는 플랫폼을 포함하는 Stratasys의 소프트웨어 제품입니다. 이 문서의 목적은 GrabCAD를 사용할 때 수집된 데이터, 데이터 개인 정보 설정 관리 방법 및 일반 데이터 개인 정보 보호 규정(GDPR)을 준수하는 방법을 자세히 설명하기 위한 것입니다. 

공식 보안 백서는 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

GrabCAD 제품 설명

GrabCAD는 데스크탑 및 모바일 애플리케이션과 AWS(Amazon Web Services) 플랫폼에서 호스팅되는 클라우드 환경을 포함하는 Stratasys의 소프트웨어 제품군입니다.

GrabCAD Print에서는 다양한 3D 인쇄 기술에서 작업 프로그래밍, 예약, 모니터링 및 분석을 제공합니다. GrabCAD Print에는 트레이 패키지 및 최적화, 작업 추정, 시스템 가용성, 예약 및 모니터링과 같은 기능이 포함되어 있습니다. GrabCAD Print는 고객 컴퓨터에서 데스크탑 애플리케이션으로 실행되며, 일부 온라인 전용 기능은 GrabCAD 클라우드에 따라 다릅니다.

GrabCAD Print Server는 모바일 앱을 통한 프린터 상태 모니터링, 데스크탑 애플리케이션을 통한 원격 모니터링 및 인쇄, 데스크탑 애플리케이션 및 웹 보고서를 통한 재료 사용, 작업 기록, 활용 분석을 허용하도록 GrabCAD Print의 기능을 확장합니다. GrabCAD Print Server는 고객 네트워크의 고객 제어 시스템에서 Windows 서비스로 실행되며 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 서비스에 연결되는 선택적 구성 요소입니다.

GrabCAD Shop은 팀이 프로토타입 작업 주문을 관리하고 협업하는 방식을 크게 개선하여 3D Printing Shop 작업흐름을 간소화합니다. 엔지니어, 설계자 및 작업장 운영자는 공통 작업 공간을 공유하여 인쇄 작업 지시 관리를 간소화하고 요구 사항을 정확하게 전달하며 제 시간에 고품질 인쇄를 제공하는 데 중점을 두어 부품 생산 시간을 최소화합니다. GrabCAD Shop은 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 애플리케이션입니다.

GrabCAD Community는 엔지니어, 디자이너, 제조업체 및 학생들이 모범 사례와 컨텐츠를 공유하고 제품 개발 및 제조에 대해 배울 수 있는 온라인 포럼입니다. GrabCAD Community는 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 애플리케이션입니다.

GrabCAD Workbench는 설계 팀이 설계 작업을 공동으로 수행하고 CAD 파일을 관리할 수 있는 클라우드 기반 프로젝트 데이터 관리 솔루션입니다. 기능으로는 파일 버전 관리, 3D 뷰 마크업 측정 비교, 안전한 관리 환경에서의 백업 및 복원이 있어 프로젝트 작업흐름 효율성이 향상됩니다. GrabCAD Workbench는 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 애플리케이션입니다.

용어 

GrabCAD는 회사, 계정, 사용자 및 역할과 같은 개념을 사용하여 회사를 설정 및 관리하고 회사 및 역할과 관련된 사용자를 정의하여 사용자가 다음과 같이 수행할 수 있는 작업을 제한합니다.

회사 계정 — 관리자, 사용자, 개인 및 프린터 데이터, 프린터 및 소프트웨어에 대한 액세스 및 권한, 라이센스로 구성된 GrabCAD 에코시스템의 엔티티. 회사 계정을 사용하면 서로 다른 GrabCAD 제품 간에 관리자가 쉽게 공동 작업을 수행하고 관리할 수 있습니다.

사용자 계정 — 개별 사용자는 로그인 자격 증명(이메일 비밀번호)과 사용자 프로파일, 설정으로 정의됩니다. 사용자는 하나 이상의 회사의 구성원일 수 있습니다. 모든 GrabCAD 소프트웨어를 사용하려면 하나의 사용자 계정만 필요합니다.

역할 — 회사 계정은 관리자와 사용자의 2개 역할을 갖습니다. 관리자는 이메일로 다른 사용자와 관리자를 초대하여 사용자 계정을 작성하고 GrabCAD 소프트웨어 및 프린터에 액세스하며 전송 중인 데이터를 제어할 수 있습니다.

수집된 데이터의 유형

다음은 GrabCAD를 사용할 때 수집할 수 있는 4 유형의 데이터에 대한 설명입니다. 여기에 설명된 모든 데이터 유형의 경우 데이터는 Amazon Web Services(AWS)에서 호스팅되는 GrabCAD 클라우드에 저장됩니다.

  1. 개인 정보 — GrabCAD 소프트웨어 제품군에 등록할 때 제공되는 이메일, 이름, 회사 정보, 직책 및 연락처 정보와 같은 사용자 정보.
  2. 사용자가 제출한 데이터 — 사용자가 GrabCAD Community, Workbench 또는 GrabCAD Shop에서 호스팅된 파일 및 메타 데이터를 제출했습니다(GrabCAD 웹 애플리케이션만 해당).
  3. 애플리케이션 사용 데이터 — 애플리케이션 시작, 일반적으로 사용되는 기능, 진단 로그 등과 같은 GrabCAD 애플리케이션에 의해 자동 생성된 사용자 데이터.
  4. 프린터 사용 데이터 — Stratasys 3D 프린터(예: 프린터 로그 및 작업 기록) 작업에서 자동으로 생성됩니다. 아래의 "GrabCAD Print에서 데이터 수집을 제어하기 위해 개인 정보 설정 변경" 섹션은 사용자 설정이 GrabCAD Print에 의해 수집된 프린터 사용 데이터를 제어하는 방법을 설명합니다.

데이터 수집 세부 사항

다음 표는 GrabCAD를 사용할 때의 데이터 수집 시나리오를 보여줍니다.

We are constantly updating this page, if you have specific questions or concerns please contact privacy@stratasys.com

GrabCAD는 사용자와 관리자가 원하는 만큼 데이터를 공유할 수 있도록 많은 컨트롤을 제공합니다. 또한 GrabCAD는 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 기능을 도입하여 사용자가 자신의 데이터를 보다 효과적으로 제어할 수 있습니다. 이 문서의 내용에 대해 궁금한 점이 있으면 support@grabcad.com에 문의하십시오.

1 — 개인 데이터(GrabCAD 애플리케이션에 등록할 때)

사용자가 GrabCAD에 등록할 경우 이름과 이메일 주소와 같은 개인 데이터를 제공하여 자신을 고유하게 식별하고 로그인을 만듭니다. 이 로그인은 GrabCAD Community, GrabCAD Workbench, GrabCAD Print 및 GrabCAD Shop을 포함한 모든 GrabCAD 서비스를 설정하고 사용하는 데 필요합니다. 이 데이터는 교육, 직무 설명 등과 같은 GrabCAD 프로파일에 세부 사항을 추가할 때 증가됩니다.

2 — 사용자가 제출한 데이터

GrabCAD Print 및 Print Server에서 사용자가 제출한 데이터

회사 설정과 함께 GrabCAD Print용으로 생성 된 회사 계정은 사용자가 제출한 데이터의 예입니다. 회사 계정은 다른 사용자와 협력하고 회사 전체 설정(예: 운영 시간)을 설정하며 프린터를 계정과 연결하는 데 사용됩니다. 회사 관리자는 GrabCAD에서 사용자가 수행할 수 있는 작업 유형을 제한하기 위해 사용자 역할을 정의합니다. 개별 사용자는 자신의 트레이 이미지를 동료와 공유하여 인쇄 대상을 미리 볼 수 있습니다. 이러한 이미지는 회사 계정 내에서의 협업 목적으로만 30일 동안 GrabCAD 서버에서 수집 및 저장된 후 자동으로 삭제됩니다. 이것은 GrabCAD Print의 파일 - 기본 설정 - 개인 정보에서 구성할 수 있습니다. 

마지막으로, 사용자는 프린터와 다른 네트워크(GrabCAD Print Server를 사용한 원격 연결)에서 프린터로 파일을 보내도록 선택할 수 있습니다. 여기에서 GrabCAD 서버는 이러한 파일의 전송 매체입니다. GrabCAD Print를 사용할 때 CAD 파일이 저장되지 않습니다.

GrabCAD Shop에서 사용자가 제출한 데이터

작업 지시가 GrabCAD Shop에서 관리되는 경우 사용자 제출에는 업로드된 파일(CAD 및 지원 파일), 관련 메타 데이터, 주석, 썸네일 및 프린터, 재료와 같은 상점과 관련된 기타 메타 데이터가 포함됩니다. 이는 업로드된 파일의 지적 재산을 소유하는 해당 조직에 속한 사용자 제출 데이터로 간주됩니다.

라이센스가 만료되거나 회사가 삭제된 경우 GrabCAD Shop과 관련된 모든 개인 식별 가능 데이터는 특정 시간 이후 또는 관리자/사용자의 요청에 따라 제거됩니다. 회사의 모든 사용자가 수행한 파일 업로드, 댓글, 기타 상호 작용 및 모든 관련 데이터도 삭제됩니다.

GrabCAD Community에서 사용자가 제출한 데이터

커뮤니티에 참여하면서 다음 데이터를 제출할 수 있습니다.

  • CAD 파일, 렌더링 및 생성된 메타 데이터가 포함된 라이브러리 모델(모델, 태그, 설명 또는 과제 제출을 포함하되 이에 국한되지 않음)
  • 질문 - 커뮤니티에서 질문 및/또는 답변된 질문
  • 학습서 - 커뮤니티에 제출 방법
  • 그룹-토론 그룹에 참여
  • 다른 커뮤니티 회원에게 비공개 메시지

언제든지 커뮤니티에서 생성한 컨텐츠를 삭제할 수 있습니다.

GrabCAD Workbench에서 사용자가 제출한 데이터

주석, 스냅샷 등을 포함하여 업로드된 파일 및 관련 데이터가 있는 Workbench 프로젝트는 사용자가 제출한 데이터로 간주되며 업로드된 파일의 지적 재산권을 소유한 해당 조직에 속합니다.

따라서 회사 계정은 다른 사용자 간의 협업을 관리하기 위해 사용자가 작성하며 Workbench 프로젝트 데이터의 "소유자"로 간주됩니다. 사용자가 업로드된 데이터를 소유한 유일한 실체인 경우 이 데이터는 여전히 개인 식별 가능 데이터가 아닌 회사 데이터로 간주됩니다. 귀하, 사용자, 회사가 하나이고 동일한 경우, 귀하는 GrabCAD Workbench에 생성 및 업로드된 데이터에 대한 권리를 소유합니다.

사용자 계정이 삭제되면 모든 개인 식별 데이터가 GrabCAD에서 제거됩니다. 삭제된 사용자의 파일 업로드, 주석 및 기타 Workbench 상호 작용은 원래 사용자 이름 대신 임의의 문자열로 표시됩니다. 현재 회사 계정에서 Workbench 프로젝트의 마지막 관리자인 경우 프로젝트 및 모든 관련 데이터도 삭제됩니다.

3 — 애플리케이션 사용 데이터

GrabCAD Community, Workbench, Shop, Print 및 Print Server를 사용하는 경우 웹 사이트 또는 애플리케이션에 로그인할 때 수행되는 다른 작업(애플리케이션 시작, 일반적으로 사용되는 기능 등)을 기록합니다. 당사에서는 이 데이터를 피드백으로 사용하여 새로운 기능을 개선하고 개발합니다. GrabCAD Print 데스크탑 애플리케이션 및 GrabCAD Print Server는 다음 섹션에서 자세히 설명할 추가 개인 정보 제어 기능을 사용자에게 제공합니다.

사용자가 생성한 컨텐츠를 추적하는 것 외에도, 다른 커뮤니티 사용자(공감, 좋아요 등)와의 상호 작용을 추적하여 사용자의 컨텐츠 참여를 평가하고 커뮤니티의 기능을 측정 및 개선합니다.

GrabCAD Workbench 및 GrabCAD Print Desktop 애플리케이션에 문제가 있는 경우 디버깅 목적으로 애플리케이션 사용 데이터(로그)를 GrabCAD 지원 센터에 보낼 수 있습니다. 이 로그에는 팀에서 문제를 진단하는 데 도움이 되는 애플리케이션 사용이 포함될 수 있습니다.

4 — 프린터 사용 데이터

프린터 사용 데이터는 로깅 및 디버깅 목적으로 Stratasys 3D 프린터를 사용하여 자동으로 생성됩니다. 주로 사용자 이름(익명화 가능), 작업 이름, 재료 소비, 프린터 팁 및 헤드 수명, 작업 기간 및 시간, 기타 프린터 관련 데이터를 포함하는 로그 파일입니다. 프린터에 CAD 파일이 저장되어 있지 않습니다. 인쇄 파일(.objzf, .CMB)은 재인쇄 목적으로 프린터의 컴퓨터에 저장될 수 있습니다. 해당 파일은 사용자가 언제든지 삭제할 수 있으며 프린터 네트워크에 남지 않습니다. 

GrabCAD Print 및 GrabCAD Print Server(사용자가 활성화한 경우)는 프린터 로그 데이터/작업 기록만 수집하여 데이터를 GrabCAD 서버로 보냅니다. 이 데이터는 다음 두 가지 목적으로 수집됩니다. 

  1. Stratasys의 경우: 새로운 기능과 디버깅을 개선하고 개발하기 위해 작업 데이터를 집계합니다. 
  2. 고객: 추적 및 회계에 대한 보고서를 생성합니다. 이 보고서(프린터 사용, 기록 및 재료 사용)는 사용자가 로그인하여 회사 계정 또는 GrabCAD Print 데스크탑 애플리케이션에서 아래 그림과 같이 연결할 때 GrabCAD.com에서 제공됩니다. 

GrabCAD Print에서 데이터 수집 변경

파일 > 기본 설정> 개인 정보로 이동하고 개인 정보 섹션에서 데이터 수집 옵션을 비활성화하여 GrabCAD Print에서 데이터 수집을 비활성화할 수 있습니다.

다음을 제어할 수 있습니다.

  • "자동으로 익명 사용 통계를 Stratasys에 보내기" - 이 익명화된 데이터에는 GrabCAD Print 및 프린터 사용 데이터 통계의 작업이 포함됩니다. 
  • "자동으로 개인 통계를 Stratasys에 보내기" - 사용자 작업 및 프린터 사용 데이터를 식별할 수 있는지 여부를 제어하여 해당하는 경우 정보를 사용자, 회사 계정 및 프린터 일련 번호에 다시 연결합니다.
  • "회사 계정과 트레이 이미지 자동 공유" - 이 기능은 동일한 회사 계정의 다른 사용자에게 표시되는 트레이 이미지 미리 보기를 만들고 공유할 수 없게 합니다.

GrabCAD Print Server를 사용하여 프린터에 원격으로 연결하는 경우 "자동으로 익명 통계 보내기"를 비활성화하여 데이터 수집을 옵트아웃할 수 있습니다. Print Server에서 프린터 사용 데이터 전송이 비활성화됩니다.

오프라인 모드에서 GrabCAD Print 사용

오프라인 환경에서 작업 중이거나 오프라인 모드가 활성화된 경우 GrabCAD Print 사용량이 전송되지 않습니다.

파일 > 기본 설정> 개인 정보로 이동하여 오프라인 모드 설정을 변경하면 오프라인 모드를 활성화할 수 있습니다.

오프라인 모드에서는 사용자가 피드백을 제출할 때 로그가 고객 지원 센터로 전송되지 않습니다. 사용자는 파일을 수동으로 수집하여 고객 지원 팀에 이메일로 보내야 합니다.

GrabCAD 및 GDPR

다음 섹션은 GrabCAD가 유럽 연합의 일반 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하는 방법을 설명합니다. 질문이 있으면 support@grabcad.com에 문의하십시오.

위반 통지

데이터 유출이 발생할 경우 GrabCAD는 72시간 내에 사용자에게 알립니다.

액세스 권한, 데이터 수정 및 데이터 이식성

grabcad.com에 로그인할 때 사용하는 이메일로 support@grabcad.com에 연락하여 개인 정보를 요청할 수 있습니다.

당사는 사용자에게 대한 개인 데이터가 포함된 CSV 형식의 파일 프로파일을 제공합니다.

https://print.grabcad.com/account/settings에서 프로파일 설정을 편집하여 개인 정보를 수정할 수 있습니다. 프로파일을 방문하고 필드에서 "편집"을 클릭하여 추가 프로파일 정보를 수정할 수도 있습니다.

GrabCAD Community 및/또는 GrabCAD Workbench에 업로드한 사용자 생성 컨텐츠는 언제라도 다운로드할 수 있습니다.

잊혀질 권리

GrabCAD에서 프로파일 삭제

https://grabcad.com/account/settings로 이동하여 계정을 삭제할 수 있습니다. 다음 이미지와 같이 "계정을 삭제하려면 여기를 클릭하십시오"를 클릭하십시오.

또한 계정을 삭제하기 위해 support@grabcad.com에 문의할 수 있습니다. GrabCAD에서 삭제하려는 이메일 계정으로 이메일을 보내십시오.

계정이 삭제된 후에는 어떻게 됩니까?

GrabCAD 계정을 삭제하면 GrabCAD Ecosystem에서 제거됩니다. GrabCAD Workbench, Print 또는 Shop에서 사용하는 회사 계정을 삭제하는 경우에도 동일하게 적용됩니다. 최대 30일 동안 데이터 백업을 유지합니다. 특정 데이터 제거 또는 관련 질문에 대해서는 support@grabcad.com에 문의하십시오.

GrabCAD Community의 경우: grabcad.com에서 더 이상 프로파일을 사용할 수 없습니다. 라이브러리 모델, 학습서 및 질문과 같은 업로드된 컨텐츠도 제거됩니다. 다른 커뮤니티 회원의 컨텐츠에 대한 귀하의 의견은 "익명"으로 유지됩니다.

GrabCAD Workbench의 경우: 상호 작용한 프로젝트는 업로드된 파일 및 주석을 포함하여 유지됩니다. 이름이 나타나는 모든 위치에는 이름 대신 임의의 문자열이 나타납니다. 제거할 컨텐츠가 있는 경우 Workbench 프로젝트 관리자에게 문의하십시오. 현재 회사 계정에서 Workbench 프로젝트의 마지막 관리자인 경우 프로젝트 및 모든 관련 데이터도 삭제됩니다.

GrabCAD Print의 경우: 삭제 후 GrabCAD는 GrabCAD Print 사용과 관련된 개인 데이터를 유지하지 않습니다. GrabCAD 계정이 더 이상 존재하지 않기 때문에 소속된 회사를 통해 더 이상 원격으로 프린터에 액세스할 수 없습니다. 회사 계정의 마지막 사용자인 경우 GrabCAD 계정을 삭제하는 과정에서 해당 회사 계정과 관련 데이터가 삭제됩니다.

GrabCAD Shop의 경우: 삭제한 후 회사가 계속 활성화되어 있는 동안 상호 작용한 상점은 업로드된 파일 및 의견을 포함하여 유지되며 더 이상 액세스할 수 없습니다. 연결된 모든 데이터, 사용자 및 상호 작용을 제거하려면 회사 계정을 삭제해야 하며 사용자는 더 이상 해당 데이터에 액세스할 수 없습니다. shop@grabcad.com에 문의하여 GrabCAD Shop 서버에서 데이터를 영구적으로 삭제할 수도 있습니다.

사용자의 데이터 및 타사 도구

GrabCAD는 비즈니스 운영, 웹 사이트 운영 및 당사가 제공하는 서비스를 지원하기 위해 여러 타사 도구를 사용합니다. 귀하의 데이터를 이러한 제3자에게 판매하거나 거래하지 않습니다. 귀하가 잊힐 권리를 표시할 경우, 귀하는 이러한 제3자 도구에서 귀하를 삭제합니다.

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