Ваши данные в GrabCAD

GrabCAD — это программный продукт от Stratasys, включающий платформу для инженеров, дизайнеров, производителей и студентов для обмена контентом (Community), совместной работы над проектами (Workbench), программирования 3D-принтеров (печать и печатный сервер) и управления модельными цехами 3D-печати (Shop). Цель данного документа — детализировать данные, собранные при использовании GrabCAD, показать, как управлять настройками конфиденциальности данных и как мы соблюдаем Общий регламент защиты персональных данных (GDPR). 

Ознакомиться с официальной документацией по обеспечению безопасности можно на этой странице.

Описание продуктов GrabCAD

GrabCAD — это пакет программных продуктов от Stratasys, который включает в себя настольные и мобильные приложения и облачную среду, размещенную на платформе Amazon Web Services (AWS).

GrabCAD Print предлагает программирование заданий, планирование, мониторинг и аналитику по различным технологиям печати 3D. GrabCAD Print включает в себя такие функции, как упаковка и оптимизация лотков, оценка заданий, доступность системы, планирование и мониторинг. GrabCAD Print работает как настольное приложение на компьютере клиента, а для работы некоторых функций, доступных только в Интернете, требуется облако GrabCAD.

GrabCAD Print Server расширяет возможности GrabCAD Print, позволяя осуществлять мониторинг состояния принтера с помощью мобильного приложения, удаленный мониторинг и печать с помощью приложения для настольного компьютера, а также использование материалов, журнала заданий и анализ использования с помощью приложения для настольного компьютера и веб-отчетов. Сервер печати GrabCAD — это дополнительный компонент, который работает как служба Windows на управляемом клиентом компьютере в сети клиента и подключается к веб-службам, работающим в облаке GrabCAD.

GrabCAD Shop упрощает рабочий процесс центров 3D-печати, существенно улучшая методы управления и совместной работы трудовых коллективов над созданием заданий печати. Инженеры, дизайнеры и операторы магазинов сводят к минимуму время, затрачиваемое на каждую деталь, путем совместного использования рабочего пространства для упрощения управления заказами на печать, точного информирования о требованиях и сосредоточения внимания на своевременной доставке качественных отпечатков. GrabCAD Shop — это веб-приложение, работающее в облаке GrabCAD.

Сообщество GrabCAD — это онлайн-форум для инженеров, дизайнеров, производителей и студентов, где можно поделиться передовым опытом и контентом, а также узнать о разработке и производстве продуктов. GrabCAD Community — это веб-приложение, работающее в облаке GrabCAD.

GrabCAD Workbench представляет собой облачное решение для управления данными проекта, которое позволяет командам разработчиков совместно работать над задачами проектирования и управлять файлами САПР. Возможности включают управление версиями файлов, просмотр, создание пометок, измерение и сравнение в 3D, а также резервное копирование и восстановление в защищенной среде, способствующей эффективности рабочего процесса проекта. GrabCAD Workbench — это веб-приложение, работающее в облаке GrabCAD.

Терминология 

GrabCAD использует такие концепции, как компания, учетная запись, пользователи и роли, для создания компаний и управления ими, определения пользователей, связанных с компаниями, и ролей для ограничения действий, которые разрешены пользователям.

Учетная запись компании: объект в экосистеме GrabCAD, состоящий из администраторов, пользователей, личных данных и данных о принтерах, доступа и разрешений для принтеров и программного обеспечения, а также лицензий. Эти корпоративные учетные записи обеспечивают совместную работу и простоту управления для администраторов различными продуктами GrabCAD.

Учетная запись пользователя: индивидуальный пользователь определяется учетными данными для входа (адрес электронной почты и пароль), а также своим профилем пользователя и его настройками. Пользователь может быть членом одной или нескольких компаний. Для использования всего программного обеспечения GrabCAD достаточно только одной учетной записи пользователя.

Роль: учетные записи компании используют роли2, такие как «Администратор» и «Пользователь». Администраторы могут приглашать других пользователей и администраторов по электронной почте для создания учетных записей пользователей, доступа к программному обеспечению и принтерам GrabCAD, а также для управления отправляемыми данными.

Типы собираемых данных

Ниже описаны 4 типа данных , которые можно собирать при использовании GrabCAD. В случае всех типов данных, описанных здесь, данные хранятся в облаке GrabCAD, которое размещается в Amazon Web Services (AWS).

  1. Персональные данные — информация о пользователе, такая как адрес электронной почты, имя, информация о компании, назначение и контактная информация, указанная при регистрации в пакете программного обеспечения GrabCAD.
  2. Передаваемые пользовательские данные — пользовательские файлы и метаданные, размещенные в GrabCAD Community, Workbench или GrabCAD Shop (только для веб-приложений GrabCAD).
  3. Данные об использовании приложения — пользовательские данные, автоматически генерируемые приложениями GrabCAD, такие как запуск приложений, часто используемые функции, журналы диагностики и т. д.
  4. Данные об использовании принтера — автоматически генерируются при работе принтеров Stratasys 3D (например, журналы принтера и заданий). В разделе «Изменение настроек конфиденциальности для управления сбором данных в GrabCAD Print» ниже описано, как пользовательские настройки контролируют, какие данные об использовании принтера собираются GrabCAD Print.

Подробности, касающиеся сбора данных

Следующая таблица иллюстрирует сценарии сбора данных при использовании GrabCAD.

We are constantly updating this page, if you have specific questions or concerns please contact privacy@stratasys.com

GrabCAD предоставляет множество элементов управления, позволяющих пользователям и администраторам обмениваться объемом данных в пределах установленных рамок. Кроме того, GrabCAD ввел средства общего регулирования защиты данных (GDPR), предоставляя пользователям больший контроль над своими данными. Если у вас есть вопросы по поводу содержания этого документа, свяжитесь с support@grabcad.com.

1 — Личные данные (при регистрации в приложениях GrabCAD)

Когда пользователь регистрируется в GrabCAD, он предоставляет личные данные, такие как имя и адрес электронной почты, чтобы уникально идентифицировать себя и создать логин. Этот логин необходим для настройки и использования всех служб GrabCAD, включая GrabCAD Community, GrabCAD Workbench, GrabCAD Print и GrabCAD Shop. Эти данные дополняются, когда вы добавляете данные в свой профиль GrabCAD, такие как ваше образование, описание работы и т. д.

2 — Отправляемые пользовательские данные

Отправляемые пользовательские данные в GrabCAD Print и сервере печати

Корпоративные учетные записи, созданные для GrabCAD Print вместе с настройками компании, являются примерами предоставленных пользователем данных. Учетные записи компании используются для совместной работы с другими пользователями, установки общих параметров компании (например, часов работы) и связи принтеров с учетными записями. Роли пользователей определяются администраторами компании для ограничения типов действий, которые пользователи могут выполнять в GrabCAD. Отдельные пользователи могут поделиться своими изображениями в лотке со своими коллегами, чтобы они могли видеть предварительный просмотр того, что печатается. Эти изображения собираются и хранятся на серверах GrabCAD в течение 30 дней исключительно для совместной работы в рамках учетной записи компании. Затем они автоматически удаляются. Это можно настроить в меню «Файл» > «Настройки» > «Конфиденциальность» в GrabCAD Print. 

Наконец, пользователь может отправлять файлы на свои принтеры из сети, отличной от сети принтеров (удаленное соединение с использованием GrabCAD Print Server). Здесь серверы GrabCAD являются лишь средством передачи этих файлов. Файлы САПР никогда не сохраняются как часть использования GrabCAD Print.

Пользовательские данные в GrabCAD Shop

Когда рабочие задания обрабатываются в GrabCAD Shop, пользовательские представления включают в себя загруженные файлы (CAD и вспомогательные файлы), связанные метаданные, комментарии, эскизы, а также другие метаданные, связанные с магазинами, такие как принтеры и материалы. Все это считается предоставленными пользователем данными, принадлежащими соответствующей организации, которая владеет интеллектуальной собственностью загруженных файлов.

В случае истечения срока действия вашей лицензии или удаления компании все персональные данные, относящиеся к GrabCAD Shop, будут удалены через определенное время или по запросу администраторов/пользователей. Загрузка файлов, комментарии, другие взаимодействия и все связанные данные, сделанные всеми пользователями в компании, также будут удалены.

Пользовательские данные, отправленные в GrabCAD Community

При взаимодействии с сообществом вы можете предоставить следующие данные.

  • Библиотечные модели, содержащие файлы САПР, визуализации и сгенерированные метаданные, включая, помимо прочего, описание моделей, теги, а также комментарии или материалы для испытаний.
  • Вопросы — вопросы, которые были заданы и (или) полученные ответы в сообществе.
  • Руководства — инструкции, переданные сообществу.
  • Группы — дискуссионные группы, в которых вы участвовали.
  • Личные сообщения другим участникам сообщества.

Пользователь может в любое время удалить контент, созданный им в сообществе.

Пользовательские данные, отправленные в GrabCAD Workbench

Проекты Workbench с их загруженными файлами и связанными данными, включая комментарии, снимки экрана и т. д., считаются данными, предоставленными пользователем, и принадлежат соответствующей организации, которая владеет интеллектуальной собственностью на загруженные файлы.

Следовательно, корпоративная учетная запись создается пользователями для управления сотрудничеством между другими пользователями и считается «владельцем» данных проекта Workbench. Если вы, пользователь, являетесь единственным лицом, которому принадлежат какие-либо загруженные данные, эти данные по-прежнему считаются данными компании, а не личными данными. В том случае, если вы, пользователь, и компания — одно и то же, у вас есть права на данные, созданные и загруженные в GrabCAD Workbench.

В случае удаления вашей учетной записи все персонально идентифицируемые данные будут удалены из GrabCAD. Загруженные файлы, комментарии и другие взаимодействия с Workbench удаленного пользователя будут отображаться со случайной строкой символов вместо имени исходного пользователя. В настоящее время, если вы являетесь последним администратором проектов Workbench в корпоративной учетной записи, проекты и все связанные с ними данные также будут удалены.

3 — Данные об использовании приложения

При использовании GrabCAD Community, Workbench, Shop, Print и Print Server мы регистрируем, когда вы входите на веб-сайт или в приложения, а также выполняете любые другие действия (запуск приложения, часто используемые функции и т. д.). Мы используем эти данные в качестве обратной связи для улучшения и разработки новых функций. Настольное приложение GrabCAD Print и сервер печати GrabCAD предоставляют пользователям дополнительные элементы управления конфиденциальностью, которые будут подробно описаны в следующем разделе.

Помимо отслеживания создаваемого вами контента, мы отслеживаем ваши взаимодействия с другими пользователями сообщества (такие как ваши отклики, лайки и т. д.), чтобы оценить участие пользователей в контенте, а также оценить и улучшить наши функции в сообществе.

В случае возникновения проблем с нашими приложениями GrabCAD Workbench и GrabCAD Print Desktop данные об использовании приложения (журналы) можно отправить в службу поддержки GrabCAD для целей отладки. В этих журналах может содержаться информация об использовании приложений, которая поможет нашим командам специалистов диагностировать проблему.

4 — Данные об использовании принтера

Данные об использовании принтера автоматически генерируются с помощью принтеров Stratasys 3D для ведения журналов и отладки. В основном это файлы журналов, которые включают имена пользователей (могут быть анонимными), имена заданий, расход материала, срок службы наконечника и головки принтера, продолжительность и время выполнения заданий, а также другие данные, связанные с принтером. Файлы CAD не хранятся на принтере. Файлы печати (.objzf, .CMB) могут храниться на компьютере принтера для перепечатки. Они могут быть удалены пользователями в любое время и никогда не покидают сеть принтера. 

GrabCAD Print и сервер печати GrabCAD (если активировано пользователем) собирают только данные журнала принтера/журнала заданий и отправляют их на серверы GrabCAD. Эти данные собираются для следующих двух целей. 

  1. Для Stratasys: агрегация рабочих данных для улучшения и разработки новых функций и отладки. 
  2. Для клиентов: создание отчетов для отслеживания и учета. Эти отчеты (использование принтера, журнал и использование материалов) доступны на GrabCAD.com, когда пользователь входит в систему и подключается к своей корпоративной учетной записи, или в настольном приложении GrabCAD Print, как показано ниже. 

Настройка сбора данных в GrabCAD Print

Вы можете отключить сбор данных в GrabCAD Print, перейдя в меню «Файл» > «Настройки» > «Конфиденциальность» и отключив параметры сбора данных в разделе «Конфиденциальность».

Вы можете контролировать следующее.

  • «Автоматически отправлять анонимную статистику использования в Stratasys» — эти анонимизированные данные включают действия в GrabCAD Print и статистику использования данных принтера. 
  • «Автоматически отправлять статистику персонального использования в Stratasys» — этот параметр определяет, можно ли идентифицировать действия пользователя и данные об использовании принтера, связывая информацию с пользователем, учетной записью компании и серийным номером принтера, когда это применимо.
  • «Автоматически открывать общий доступ к изображениям лотка для корпоративной учетной записи» — включает или отключает создание и совместное использование предварительного просмотра изображений в лотке, видимого для других пользователей той же корпоративной учетной записи учетной записи.

Если вы используете сервер печати GrabCAD для удаленного подключения к своим принтерам, вы можете отказаться от сбора данных, отключив параметр «Автоматически отправлять анонимную статистику». Это отключит функцию отправки данных об использовании принтера на сервере печати.

Использование GrabCAD Print в автономном режиме

Если вы работаете в автономной среде или у вас включен автономный режим, информация о вашем использовании GrabCAD Print не будет отправляться.

Вы можете включить автономный режим, перейдя в меню «Файл» > «Настройки» > «Конфиденциальность» и изменив настройку для автономного режима:

В автономном режиме журналы также не будут отправляться в службу поддержки, когда пользователь хочет оставить отзыв. Пользователь должен будет собрать файлы вручную и отправить их по электронной почте в нашу службу поддержки.

GrabCAD и GDPR

В следующем разделе описано, как GrabCAD соответствует Общему регламенту защиты персональных данных Европейского союза. По любым вопросам обращайтесь по адресу support@grabcad.com.

Уведомление о нарушении

В случае утечки данных GrabCAD уведомит пользователей в течение 72 часов.

Право на доступ, исправление данных и переносимость данных

Личные данные пользователя можно запросить, связавшись с нами по адресу support@grabcad.com, используя свой адрес электронной почты для входа в grabcad.com.

Наша компания предоставит вам файл profile.CSV, который содержит личные данные о вас, которыми мы владеем.

Вы можете редактировать свою личную информацию, изменяя настройки своего профиля в https://print.grabcad.com/account/settings. Также вы можете изменить дополнительную информацию о профиле, зайдя в него и нажав «Редактировать» в поле.

Любой пользовательский контент, который вы загрузили в GrabCAD Community или GrabCAD Workbench, может быть загружен в любой момент.

Право быть забытым

Удаление вашего профиля на GrabCAD

Вы можете удалить свою учетную запись, перейдя в раздел https://grabcad.com/account/settings и нажав «Нажмите здесь для удаления учетной записи», как показано на следующем изображении:

Вы также можете связаться с нами по адресу support@grabcad.com, чтобы удалить свою учетную запись. Пожалуйста, отправьте письмо с электронной почты учетной записи, которую вы хотите удалить из GrabCAD.

Что происходит после удаления моей учетной записи?

Удаление вашей учетной записи GrabCAD удаляет вас из экосистемы GrabCAD. То же самое применяется для удаления любой корпоративной учетной записи, используемой GrabCAD Workbench, Print или Shop. Мы сохраняем резервную копию данных на срок до 30 дней. Для любого конкретного удаления данных или по связанным вопросам обращайтесь по адресу support@grabcad.com.

Для сообщества GrabCAD: ваш профиль больше не будет доступен на grabcad.com. Любой загруженный вами контент (например, библиотечные модели, учебные пособия и вопросы) также будет удален. Любые ваши комментарии к контенту, принадлежащему другим участникам сообщества, останутся, но будут анонимными.

Для GrabCAD Workbench: проекты, с которыми вы взаимодействовали, останутся, включая все загруженные файлы и комментарии. Везде, где раньше использовалось ваше имя, теперь будет отображаться случайная строка символов вместо вашего имени. Если есть контент, который вы хотите удалить, обратитесь к администратору проекта Workbench. В настоящее время, если вы являетесь последним администратором проектов Workbench в корпоративной учетной записи, проекты и все связанные с ними данные также будут удалены.

Для GrabCAD Print: после удаления GrabCAD не сохраняет никаких личных данных, касающихся вашего использования GrabCAD Print. Вы больше не сможете получать доступ к принтерам удаленно через компании, в которых вы работали, поскольку вашей учетной записи GrabCAD больше не существует. Если вы являетесь последним пользователем учетной записи компании, то эта учетная запись компании и связанные с ней данные будут удалены как часть операции удаления учетной записи GrabCAD.

Для GrabCAD Shop:  после удаления магазины, с которыми вы взаимодействовали, останутся, включая все загруженные файлы и комментарии, пока компания еще активна. Вы больше не сможете получить к ним доступ. Чтобы удалить все связанные данные, пользователей и взаимодействия, учетную запись компании следует удалить. При этом пользователи больше не смогут получить к ним доступ. Вы также можете обратиться по адресу shop@grabcad.com, чтобы навсегда удалить любые данные с серверов GrabCAD Shop.

Ваши данные и наши сторонние инструменты

GrabCAD использует несколько сторонних инструментов для бизнес-операций, управления нашим веб-сайтом и поддержки предоставляемых нами услуг. Мы не продаем ваши данные и не обмениваемся ими с третьими лицами. Если вы заявите о своем праве быть забытым, мы удалим вас из этих инструментов сторонних разработчиков. Теги удалены, так как в переводе обозначаемые цифры заменены словами.

Не удается найти то, что нужно? отправьте нам сообщение отправьте нам сообщение