您在 GrabCAD 上的資料
GrabCAD 是 Stratasys 所提供的軟體產品,其中所包括的平台可供工程師、設計師、製造商和學生共用內容 (Community)、協作處理專案 (Workbench)、程式設計 3D 印表機 (Print 和 Print Server ) 以及管理 3D 列印模型商店 (Shop)。本文件旨在詳細說明使用 GrabCAD 時所收集的資料、如何管理資料隱私權設定,以及我們如何遵守一般資料隱私權法規 (GDPR)。
如需瞭解我們的官方安全性白皮書,請造訪此頁面。
GrabCAD 產品描述
GrabCAD 是 Stratasys 中的軟體產品套件,包括桌面和行動應用程式以及在 Amazon Web Services (AWS) 平台上託管的雲端環境。
GrabCAD Print 提供我們應用各種 3D 列印技術的工作程式設計、安排、監控和分析。GrabCAD Print 包括進料匣封裝和最佳化、作業預估、系統可用性、安排和監控等功能。GrabCAD Print 會作為桌面應用程式在客戶的電腦上執行,部分僅限連線的功能依賴於 GrabCAD 雲端。
GrabCAD Print Server 擴展了 GrabCAD Print 的功能,以允許透過行動應用程式監控印表機狀態,透過桌面應用程式進行遠端監控和列印,以及透過桌面應用程式和網路報告進行材料使用情況、工作歷史記錄以及利用率分析。GrabCAD Print Server 是一種在客戶網路中客戶所控制電腦上作為 Windows 服務執行的可選元件,且會連線至 GrabCAD 雲端中執行的 Web 服務。
GrabCAD Shop 透過大幅改進團隊管理和協作製作工作訂單的方式,進而簡化了 3D 列印商店工作流程。工程師、設計師和商店經營者可透過共用公共工作空間來簡化列印工作訂單管理、精確傳達需求並專注於準時交付高品質的列印,從而最大限度地減少了配件生產時間。GrabCAD Shop 是在 GrabCAD 雲端中執行的 Web 應用程式。
GrabCAD Community 是一個線上論壇,可供工程師、設計師、製造商和學生分享最佳做法和內容,以及瞭解產品開發和製造。GrabCAD Community 是在 GrabCAD 雲端中執行的 Web 應用程式。
GrabCAD Workbench 是一種基於雲端的專案資料管理解決案例,使設計團隊能夠協作設計工作和管理 CAD 檔案。功能包括檔案版本管理、3D 視圖標記度量比較,以及在受到安全管理的環境中進行備份和還原,從而提高專案工作流程的效率。GrabCAD Workbench 是在 GrabCAD 雲端中執行的 Web 應用程式。
術語
GrabCAD 會利用公司、帳戶、使用者和角色等概念來設定和管理公司,並定義與公司和角色相關聯的使用者,以限制允許何種使用者可執行的具體操作:
公司帳戶 — GrabCAD 生態系統中的一個實體,由管理員、使用者、個人和印表機資料、印表機和軟體的存取權與權限所組成。這些公司帳戶允許不同 GrabCAD 產品之間的管理員進行協作和輕鬆管理。
使用者帳戶 —個別使用者由登入認證 (電子郵件和密碼) 及其使用者設定檔和設定所定義。使用者可能是一或多個公司的成員。使用所有 GrabCAD 軟體時僅需一個使用者帳戶。
角色 – 公司帳戶具有2角色、管理員和使用者。管理員可以邀請其他使用者和管理員透過電子郵件建立使用者帳戶並存取 GrabCAD 軟體和印表機,以及控制正在傳送的資料。
收集的資料類型
下面介紹了使用 GrabCAD 時可能會收集的4資料類型。對於此處描述的所有資料類型,資料會儲存在 GrabCAD 雲端中,該雲端託管於 Amazon Web Services (AWS) 中。
- 個人資料檔 —註冊 GrabCAD 軟體套件時所提供的使用者資訊,例如電子郵件、姓名、公司詳細資訊、稱謂和聯絡資訊。
- 使用者提交的資料 – 使用者提交的檔案和中繼資料託管於 GrabCAD Community、Workbench 或 GrabCAD Shop (僅限 GrabCAD Web 應用程式)。
- 應用程式使用情況資料 — 由 GrabCAD 應用程式自動產生的使用者資料,例如應用程式啟動、常用功能與診斷記錄檔等。
- 印表機使用情況資料 — 由 Stratasys 3D 印表機的操作 (例如,印表機記錄檔和作業歷史記錄) 所自動產生。下方「變更隱私權設定以控制 GrabCAD Print 中的資料收集」一節介紹了使用者設定如何控制 GrabCAD Print 所收集的印表機使用情況資料。
資料收集詳細資訊
下表說明了使用 GrabCAD 時的資料收集案例。
We are constantly updating this page, if you have specific questions or concerns please contact privacy@stratasys.com
GrabCAD 提供了許多控制,可讓使用者和管理員根據需要共用盡可能多或盡可能少的資料。此外,GrabCAD 制定了一般資料保護規定 (GDPR) 控制,讓使用者能夠更妥善地控制其資料。如果您對本文件的內容有疑問,請與 support@grabcad.com 聯絡。
1 — 個人資料 (註冊 GrabCAD 應用程式時)
當使用者註冊 GrabCAD 時,他們需要提供可唯一識別自己本身個人資料 (例如姓名和電子郵件地址) 並建立登入。此登入需要設定和使用所有 GrabCAD 服務,包括 GrabCAD Community、GrabCAD Workbench、GrabCAD Print 和 GrabCAD Shop。當您將詳細資訊新增至 GrabCAD 設定檔 (如教育或職位描述等) 時,此資料會擴增。
2 — 使用者提交的資料
GrabCAD Print 和 Print Server 中使用者提交的資料
為 GrabCAD Print 建立的公司帳戶以及「公司設定」是使用者提交資料的範例。」「公司帳戶」用於與其他使用者協作、設定公司範圍設定 (例如工作時間),以及將印表機與帳戶建立關聯。使用者角色由「公司管理員」定義,以限制使用者可以在 GrabCAD 中執行的操作類型。個別使用者可以選擇與同事共用其進料匣影像,以便他們可以看到列印內容的預覽。這些影像被收集和儲存在 GrabCAD 伺服器中持續 30 天,僅用於公司帳戶內的協作目的。然後系統會自動刪除它們。這可以在 GrabCAD Print 中的「檔案」-「偏好設定」-「隱私權」中進行設定。
最後,使用者可以選擇從不同於其印表機的網路 (使用 GrabCAD Print Server 的遠端連線) 將檔傳送至其印表機。在這裡,GrabCAD 伺服器是這些檔案的傳輸媒介。系統在使用 GrabCAD Print 時不會儲存任何 CAD 檔案。
GrabCAD Shop中使用者提交的資料
在 GrabCAD Shop 中管理工作訂單時,使用者提交的內容包括上傳的檔案 (CAD 和支援檔案)、關聯的中繼資料、評論、縮圖以及與 Shop 相關的其他中繼資料,例如印表機和材料。這被視為使用者提交的資料,而歸屬於擁有已上傳檔案之智慧財產權的相應組織。
如果您的授權過期或公司被刪除,則所有與 GrabCAD Shop 相關的個人身份資料將在一定時間之後或應管理員/使用者的要求而予以刪除。公司中所有使用者進行的檔案上傳、評論、其他互動以及所有相關聯資料也將會刪除。
GrabCAD Community 中使用者提交的資料
當您參與 Community 時,您可以提交以下資料:
- 包含 CAD 檔案、彩現和所產生中繼資料的資料庫模型,包括但不限於針對挑戰的模型、標記以及評論或提交的描述。
- 問題 - 在 Community 中提出的問題和/或回答
- 教學課程 - 如何提交給 Community
- 群組 - 參與的討論群組
- 給其他社區成員的私人訊息
您可以隨時刪除在社區中產生的內容。
GrabCAD Workbench 中使用者提交的資料
Workbench 專案及其上傳的檔案和相關資料 (包括評論與快照等) 被視為使用者提交的資料,且歸屬於擁有所上傳檔案之智慧財產權的相應組織。
因此,公司帳戶由使用者建立,用來管理其他使用者之間的協作,且被視為 Workbench 專案資料的「擁有者」。如果您 (使用者) 是唯一擁有任何上傳資料的實體,則此資料仍被視為公司資料,而非個人身份資料。如果您、使用者與公司皆為相同身分,則您擁有產生資料並將其上傳至 GrabCAD Workbench 的權利。
如果您的帳戶被刪除,則所有個人身分資料將從 GrabCAD 中移除。已刪除使用者所做的檔案上傳、評論以及其他 Workbench 互動將顯示一個隨機字串來代替原始使用者的名稱。此時,如果您是公司帳戶中 Workbench 專案的最後管理員,則專案及其所有相關聯資料也將被刪除。
3 — 應用程式使用情況資料
使用 GrabCAD Community、Workbench、Shop、Print 與 Print Server 時,我們會在您登入網站或應用程式以及執行的任何其他動作 (應用程式啟動與常用功能等) 時進行記錄。我們會使用此資料作為回饋來改進和開發新功能。GrabCAD Print 桌面應用程式和 GrabCAD Print Server 為使用者提供了其他隱私權控制,將在下一節中詳細介紹這些功能。
除了追蹤您產生的內容外,我們也會追蹤您與其他 Community 使用者 (例如您的推或按讚等) 的互動,以評分使用者的內容參與度,並衡量和改進我們在 Community 中的功能。
如果您對我們的 GrabCAD Workbench 和 GrabCAD Print 桌面應用程式有任何問題,則可以將應用程式使用情況資料 (記錄檔) 傳送至 GrabCAD 支援以進行偵錯。這些記錄檔可能包含應用程式使用情況,可協助我們的團隊診斷問題。
4 — 印表機使用情況資料
印表機使用情況資料會在使用 Stratasys 3D 印表機時自動產生,以用於記錄和偵錯目的。這些檔案主要是記錄檔,包括使用者名稱 (可以是匿名)、作業名稱、材料消耗、印表機噴嘴和列印噴頭壽命、作業的持續期間和時間,以及其他印表機相關資料。印表機上並未存儲任何 CAD 檔案。列印檔案 (.objzf、CMB) 可以存儲在印表機的電腦上以進行重印。使用者可以隨時刪除這些內容,且不會離開印表機的網路。
GrabCAD Print 和 GrabCAD Print Server (如果已啟用使用者) 僅會收集印表機記錄檔資料/作業歷史記錄,並將資料傳送至 GrabCAD 伺服器。此資料收集具有兩個目的:
- 針對 Stratasys:彙總作業資料以改進和開發新功能和偵錯。
- 針對客戶:產生用於追蹤和會計的報告。當使用者登入並連線至其公司帳戶時,這些報告 (印表機利用率、歷史記錄和材料使用情況) 可在 GrabCAD.com 上取得,或在 GrabCAD Print 桌面應用程式中提供,如下所示。
變更 GrabCAD Print 中的資料收集
您可以透過前往「檔案」>「偏好設定」>「隱私權」並停用「隱私權」區段中的資料收集選項,以停用 GrabCAD Print 中的資料收集。
您可以控制:
- 「自動向 Stratasys 傳送匿名使用情況統計資訊」- 此匿名資料包括在 GrabCAD Print 中的動作和「印表機使用情況資料統計資訊」。
- 「自動傳送個人統計資料至 Stratasys」- 此選項可控制使用者動作和印表機使用情況資料是否可以識別、是否會將資訊連結回使用者、公司帳戶以及印表機序號 (如果適用)。
- 「自動與公司帳戶共用進料匣影像」會啟用或停用建立和共用相同公司帳戶中其他使用者可見的進料匣影像預覽。
如果您使用 GrabCAD Print Server 遠端連線至印表機,則可以透過停用「自動傳送匿名統計資訊」來選擇退出資料收集。這將會停用從 Print Server 傳送印表機使用情況資料。
在離線模式下使用 GrabCAD Print
如果您是在離線環境中工作或是已啟用離線模式,您的 GrabCAD Print 使用情況不會傳送。
您可以透過前往「檔案」>「偏好設定」>「隱私權」並變更「離線模式」的設定來啟用「離線模式」:
在離線模式中,當使用者想要提交回饋時,記錄檔也將不會傳送給客戶支援。使用者將必須手動收集檔案,並將這些檔檔案透過電子郵件傳送給我們的客戶支援團隊。
GrabCAD 和 GDPR
以下部分介紹 GrabCAD 如何遵守歐盟的一般資料隱私權法規。如有任何疑問,請聯絡 support@grabcad.com。
違規通知
如果發生資料洩露,則 GrabCAD 將在 72 小時內通知使用者。
存取權、資料修正與資料可攜性
可透過您用於登入 grabcad.com 的電子郵件聯絡 support@grabcad.com,以索取您的個人資料。
我們將為您提供一個檔案 profile.CSV,其中包含我們所擁有您的個人資料。
您可以透過在 https://print.grabcad.com/account/settings 上編輯「設定檔設定」來編輯您的個人資訊。您也可以透過造訪您的設定檔並按一下欄位中的「編輯」來編輯其他設定檔資訊。
您已上傳至 GrabCAD Community和/或 GrabCAD Workbench 之任何使用者產生的內容都可以隨時由您下載。
被遺忘的權利
在 GrabCAD 上刪除您的設定檔
您可以透過前往 https://grabcad.com/account/settings 並按一下「點選此處刪除帳戶」來刪除您的帳戶,如下圖所示:
您也可以透過 support@grabcad.com 聯絡我們以刪除您的帳戶。請從您想要從 GrabCAD 中刪除的電子郵件帳戶傳送電子郵件。
刪除我的帳戶之後會發生什麼情況?
刪除您的 GrabCAD 帳戶會從 GrabCAD 生態系統中將您移除。刪除 GrabCAD Workbench、Print 或 Shop 所使用的任何公司帳戶也是如此。我們會維護最多 30 天的資料備份。針對任何特定的資料移除或相關問題,請聯絡 support@grabcad.com
針對 GrabCAD Community:您的設定檔將不再於 grabcad.com 上提供。系統也將刪除您上傳的任何內容,例如資料庫模型、教學課程和問題。您對屬於其他 Community 成員的內容所做的任何評論都將保留為「匿名」的使用者。
針對 GrabCAD Workbench:系統將保留與您互動的專案,包括任何上傳的檔案和評論。您的姓名顯示的位置現在將顯示一個隨機字元的字串,而非您的姓名。如果有想要刪除的內容,請聯絡 Workbench 專案的管理員。此時,如果您是公司帳戶中 Workbench 專案的最後管理員,則專案及其所有相關聯資料也將被刪除。
針對 GrabCAD Print:刪除之後,GrabCAD 便不會保留有關 GrabCAD Print 使用情況的任何個人資料。由於您的 GrabCAD 帳戶已不存在,您將無法再能夠透過您過去所屬的公司遠端存取印表機。如果您是公司帳戶上的最後一個使用者,則在刪除 GrabCAD 帳戶的過程中,系統將刪除該公司帳戶及其相關聯資料。
針對 GrabCAD Shop:刪除之後,系統將保留與您互動的 Shop,包括任何上傳的檔案和評論,而公司仍然處於作用中狀態。您將無法再存取它們。應刪除公司帳戶以刪除所有相關聯的資料、使用者和互動,而使用者將無法再存取它們。您也可以聯絡 shop@grabcad.com 以從 GrabCAD Shop 伺服器中永久刪除任何資料。
您的資料與我們的第三方工具
GrabCAD 會將多個第三方工具用於業務營運、經營我們的網站,以及支援我們為您提供的服務。我們不會向這些3第三方販售或交易您的任何資料。如果您表示您有「被遺忘的權利」,則我們將從這些3第三方工具中將您刪除。