Programa Early Visibility

Antes de que una actualización de GrabCAD Print esté disponible para el público en general, se lanza a un pequeño grupo de usuarios en el programa Early Visibility (EV). Si está interesado en unirse a este programa, lea este artículo para averiguar si cumple con los requisitos y luego, póngase en contacto con print@grabcad.com.

Requisitos

Los usuarios que participan en el programa EV deben...

  • ... utilizar GrabCAD Print en un entorno en línea. El programa EV no es compatible con los usuarios que utilizan GrabCAD Print en modo sin conexión, ya que sus credenciales de inicio de sesión son las que desencadenan la actualización. 
  • ... usan sus impresoras a diario.
  • ... esté dispuesto a responder las comunicaciones con el equipo de GrabCAD de manera rápida y exhaustiva.

Purpose

El programa EV permite a los usuarios probar la próxima versión en su entorno antes de que esté disponible para el público general. La actualización pasa por la ronda completa de pruebas internas antes de ser publicada para los usuarios en el programa EV. Poner la versión EV a disposición de un conjunto de usuarios nos permite obtener comentarios tempranos sobre la última versión para abordar cualquier problema potencialmente crítico antes de que la versión esté disponible en forma general.

El programa EV también permite a las empresas que tienen muchos usuarios de GrabCAD Print hacer sus propias pruebas antes de que el resto de la empresa realice la actualización, para garantizar que todo salga bien.

Cronograma de lanzamiento

Por ahora, GrabCAD Print ofrece actualizaciones en un ciclo mensual. 

Notificación de disponibilidad

Los clientes en el Programa EV recibirán una actualización de GrabCAD Print a mediados de mes. Se les notificará por correo electrónico que hay una nueva versión de GrabCAD Print disponible para Early Visibility. Este correo electrónico también contendrá las notas de la versión.

Actualizar GrabCAD Print

Los usuarios que están en el Programa EV tendrán la actualización disponible en GrabCAD Print. Los enlaces a la versión EV de GrabCAD Print y Job Manager también estarán disponibles a través del correo electrónico de notas de la versión.

Si es un usuario de PolyJet, también deberá actualizar Job Manager antes de poder imprimir en su impresora PolyJet. Puede usar el proceso de actualización normal para hacer esto, pero si necesita un enlace de descarga para esto por cualquier motivo, se le proporciona en el correo electrónico mencionado anteriormente.

Tenga en cuenta que el artículo de notas de la versión y la ventana emergente “Novedades” en la aplicación seguirán haciendo referencia a la versión anterior. Además, el enlace de descarga en print.grabcad.com seguirá dirigiendo a la versión anterior.

Seguimiento

El servicio de atención al cliente se comunicará con los clientes durante el período de EV para recopilar sus comentarios. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia perfecta actualizando a la última versión de GrabCAD Print.

Versión general

Alrededor de fin de mes, la actualización se pondrá a disposición del público general, y el correo electrónico de anuncio se enviará a todos los clientes. Si no se encuentran problemas con la versión EV, los usuarios que están en el programa EV no se actualizarán en este momento, puesto que ya tienen la última versión.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo me uno al programa EV o lo abandono?

Contáctenos a print@grabcad.com.

¿La versión EV es segura para uso en mi entorno de producción? 

Sí, la versión EV es segura para uso, ya que ha pasado por nuestros procesos de prueba. 

¿Debo hacer algo especial mientras pruebo la versión EV?

No, solo imprima sus trabajos normalmente y disfrute de las nuevas características. Simplemente, esté preparado para responder cuando Soporte de GrabCAD Print lo contacte para registrarse.

¿Qué sucede si descubro un problema mientras uso EV?

Póngase en contacto con nosotros en Ayuda > Envíenos comentarios y explique lo que ve y los pasos que siguió para llegar allí. Puede adjuntar capturas de pantalla a este mensaje, lo que puede ser muy útil.

¿Qué pasa si algo sale mal y necesito volver a implementar la versión anterior?

Primero, contáctenos a print@grabcad.com para informarnos de lo que está pasando. Luego, desinstale GrabCAD Print (y PolyJet Job Manager, si corresponde) y descargue la versión anterior desde print.grabcad.com. Cuando inicie esta versión, la actualización de EV comenzará a descargarse, pero puede presionar Cancelar para mantener la versión anterior.

¿Qué sucede si estoy en el programa EV y mis colegas no?

Los archivos de proyecto de GrabCAD Print (.PRINT) no son compatibles con versiones posteriores, por lo que si crea un proyecto con la versión EV, solo la versión EV podrá abrirlo. Por lo tanto, conviene asegurarse de que usted y sus colegas estén todos juntos en el programa, si intercambian con frecuencia archivos de proyectos. 

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