Programma di Visibilità anticipata
Prima che un aggiornamento GrabCAD Print sia disponibile al pubblico, viene rilasciato a un piccolo gruppo di utenti nel programma Early Visibility (EV). Se si è interessati a partecipare a questo programma, leggere questo articolo per verificare di soddisfare i requisiti, quindi contattare print@grabcad.com.
Requisiti
Gli utenti che partecipano al programma EV devono ...
- ... utilizzare GrabCAD Print in un ambiente online. Il programma EV non supporta gli utenti che utilizzano GrabCAD Print in modalità offline, poiché le credenziali di accesso attivano l'aggiornamento.
- ... utilizzare le stampanti su base giornaliera.
- ... essere disposti a rispondere alle comunicazioni con il team GrabCAD in modo rapido e completo.
Purpose
Il programma EV consente agli utenti di testare la prossima versione nel loro ambiente prima che sia disponibile al pubblico. L'aggiornamento passa attraverso l'intero ciclo di test interni prima di essere rilasciato agli utenti nel programma EV. La messa a disposizione della versione EV per un gruppo di utenti ci consente di ottenere un feedback anticipato sull'ultima versione per affrontare eventuali problemi potenzialmente critici prima della versione di disponibilità generale.
Il programma EV consente inoltre alle aziende che hanno molti utenti GrabCAD Print di eseguire i propri test iniziali prima del resto degli aggiornamenti dell'azienda, per garantire che tutto vada per il meglio.
Programma di rilascio
Per ora, GrabCAD Print offre aggiornamenti su un ciclo mensile.
Notifica di disponibilità
I clienti del programma EV riceveranno un aggiornamento di GrabCAD Print verso la metà del mese. Riceveranno una notifica via e-mail che segnala la disponibilità di una nuova versione di GrabCAD Print per Early Visibility. Questa e-mail conterrà anche le note di rilascio.
Aggiornamento di GrabCAD Print
Gli utenti che partecipano al programma EV avranno a loro disposizione l'aggiornamento in GrabCAD Print. I collegamenti alla versione EV di GrabCAD Print e Job Manager saranno disponibili anche tramite l'e-mail delle note di rilascio.
Gli utenti PolyJet dovranno anche aggiornare Job Manager prima di poter stampare sulla stampante PolyJet. A questo scopo, è possibile utilizzare il normale processo di aggiornamento, ma se è necessario un link per il download per qualsiasi motivo, viene fornito nell'e-mail menzionata sopra.
L'articolo sulle note di rilascio e il pop-up "Novità" nell'app faranno ancora riferimento alla versione precedente. Inoltre, il collegamento per il download su print.grabcad.com rimanderà comunque alla versione precedente.
Azione supplementare
L'assistenza clienti contatterà i clienti durante il periodo EV per raccogliere i suggerimenti. Desideriamo assicurarci che l'esperienza di aggiornamento all'ultima versione di GrabCAD Print sia stata piacevole.
Rilascio generale
Verso la fine del mese, l'aggiornamento viene rilasciato all’insieme della popolazione e l'e-mail di annuncio viene inviata a tutti i clienti. Se non si riscontrano problemi con la versione EV, gli utenti del programma EV non eseguono l'aggiornamento in questo momento, poiché dispongono già dell'ultima versione.
Frequently asked questions
Come posso aderire o uscire dal programma EV?
Contattarci al print@grabcad.com.
La versione EV è sicura da usare nel mio ambiente di produzione?
Sì, la versione EV è sicura da usare poiché ha superato i nostri processi di test.
Devo fare qualcosa di speciale durante il test della versione EV?
No, stampa i tuoi lavori normalmente e goditi le nuove funzionalità! Preparati solo a rispondere quando GrabCAD Print Support ti contatta per effettuare il check-in.
Cosa succede se rilevo un problema durante l'utilizzo di EV?
Contattarci con Aiuto > Invia feedback e spiegare cosa si vede e i passaggi eseguiti per arrivarci. È possibile allegare schermate a questo messaggio, che possono essere molto utili.
Cosa succede se qualcosa va storto e devo tornare alla versione precedente?
Per prima cosa, contattarci a print@grabcad.com per farci sapere cosa sta succedendo. Quindi, disinstallare GrabCAD Print (e PolyJet Job Manager se applicabile) e scaricare la versione precedente da print.grabcad.com. Quando si avvia questa versione, inizierà il download dell'aggiornamento a EV, ma è possibile premere Annulla per mantenere la versione precedente.
Cosa succede se sono nel programma EV e i miei colleghi no?
I file di progetto di GrabCAD Print (.PRINT) non sono compatibili con le versioni successive, quindi se si crea un progetto con la versione EV, sarà possibile aprirlo solo con la versione EV. Pertanto, è bene assicurarsi di avere lo stesso programma dei colleghi, se si scambiano spesso file di progetto.