Программа ранней видимости

Прежде чем обновление GrabCAD Print станет доступным для широкой публики, оно будет выпущено для небольшой группы пользователей по программе «Ранняя видимость» (EV). Если вы заинтересованы в присоединении к этой программе, прочитайте эту статью, чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям, а затем обратитесь по адресу print@grabcad.com.

Системные требования

Пользователи, которые участвуют в программе EV, должны:

  • использовать GrabCAD Print в онлайн-среде. Программа EV не поддерживает пользователей, использующих GrabCAD Print в автономном режиме, так как ваши учетные данные запускают обновление; 
  • использовать принтеры ежедневно;
  • быть готовым быстро и тщательно реагировать на сообщения команды GrabCAD.

Purpose

Программа EV позволяет пользователям тестировать предстоящий выпуск в своей среде, прежде чем он станет общедоступным. Обновление проходит полный цикл внутренних тестов, прежде чем оно будет выпущено пользователям программы EV. Предоставление версии EV для ряда пользователей позволяет нам получать ранние отзывы о последней версии для решения любых потенциально критических проблем до выпуска общедоступной версии.

Программа EV также позволяет компаниям, у которых есть много пользователей GrabCAD Print, провести собственное предварительное тестирование до установки прочих корпоративных обновлений, чтобы гарантировать, что все пройдет гладко.

Расписание выпусков

На данный момент GrabCAD Print предлагает обновления ежемесячно. 

Уведомление о наличии

Клиенты программы EV получат обновление GrabCAD Print примерно в середине месяца. По электронной почте они будут уведомлены о том, что для программы «Ранняя видимость» доступна новая версия GrabCAD Print. Это письмо также будет содержать примечания к выпуску.

Обновление GrabCAD Print

Пользователям, которые участвуют в программе «Ранняя видимость» (EV), будет доступно обновление в GrabCAD Print. Ссылки на EV-версию GrabCAD Print и Job Manager также будут доступны по электронной почте.

Если вы являетесь пользователем PolyJet, вам также потребуется обновить диспетчер заданий, прежде чем вы сможете произвести печать на принтере PolyJet. Можно использовать нормальный процесс обновления, чтобы сделать это, но если вам нужна ссылка для загрузки по какой-либо причине, она указана в электронном письме, упомянутом выше.

Обратите внимание, что всплывающие окна «Примечания к выпуску» и «Что нового?» в приложении все равно будут ссылаться на предыдущую версию. Кроме того, ссылка для загрузки на print.grabcad.com по-прежнему будет указывать на предыдущую версию.

Обратная связь

Служба поддержки свяжется с клиентами в течение периода EV, чтобы получить обратную связь. Мы хотим обеспечить беспроблемное обновление до последней версии GrabCAD Print.

Общий выпуск

Примерно в конце месяца обновление выпускается для широкого круга пользователей и электронное письмо с объявлением рассылается всем клиентам. Если проблем с версией EV не обнаружено, пользователи, которые находятся в программе EV, не обновляются в это время, так как они уже в последней версии.

Часто задаваемые вопросы

Как мне присоединиться или выйти из программы EV?

Свяжитесь с нами по адресу print@grabcad.com.

Безопасна ли версия EV в моей производственной среде? 

Да, версия EV безопасна в использовании, так как она прошла через наши процессы тестирования. 

Должен ли я делать что-то особенное во время тестирования версии EV?

Нет, просто печатайте свои задания как обычно и наслаждайтесь новыми функциями! Однако будьте готовы ответить, когда служба поддержки GrabCAD Print свяжется с вами для регистрации.

Что если я обнаружу проблему при использовании EV?

Пожалуйста, свяжитесь с нами посредством меню «Справка» > «Оставить отзыв» и объясните, что вы видите на экране и какие действия вы для этого выполнили. Вы можете прикрепить снимки экрана к этому сообщению, что будет крайне полезно.

Что, если что-то пойдет не так и мне понадобится откатиться на предыдущую версию?

Во-первых, свяжитесь с нами по print@grabcad.com, чтобы сообщить, что происходит. Затем удалите GrabCAD Print (и менеджер заданий PolyJet, если применимо) и загрузите предыдущую версию с print.grabcad.com. Когда вы запустите эту версию, начнет загружаться обновление для EV, но вы можете нажать «Отмена», чтобы остаться в старой версии.

Что если я в программе EV, а мои коллеги нет?

Файлы проекта GrabCAD Print (.PRINT) не обладают восходящей совместимостью, поэтому, если вы создаете проект в версии EV, только версия EV сможет открыть его. Поэтому лучше убедиться, что вы и ваши коллеги вместе участвуете в программе, если вы часто обмениваетесь файлами проекта. 

Не удается найти то, что нужно? отправьте нам сообщение отправьте нам сообщение