Early Visibility 计划
向公众发布 GrabCAD Print 更新之前,它会分发给一小部分加入了 Early Visibility (EV) 计划的用户。如果您有兴趣加入此计划,请阅读此文以了解您是否符合要求,然后联系 print@grabcad.com。
要求
参与 EV 计划的用户必须...
- ...在联机环境中使用 GrabCAD Print。EV 计划不支持用户在离线模式下使用 GrabCAD Print,因为您的登录凭据可用于触发更新。
- ...每天使用打印机。
- ...愿意迅速而全面地回应与 GrabCAD 团队的沟通。
Purpose
EV 计划使用户可以在环境中对即将发布的新版本进行测试,然后再正式发布新版本。该更新将经过一轮完整的内部测试,然后再发布给加入 EV 计划的用户。将 EV 版本提给一组用户可以使我们早日收到有关最新版本的早期反馈,以在正式发布新版本之前解决任何潜在的关键问题。
EV 计划还允许拥有很多 GrabCAD Print 用户的公司在公司其余人员获得该软件的更新之前进行自己的早期测试,以确保一切顺利。
发布时间表
目前,GrabCAD Print 每月都会提供更新。
可用性通知
加入 EV 计划的客户大概在月中将会收到 GrabCAD Print 的更新。他们将收到通知电子邮件,该电子邮件指出 Early Visibility 计划有新版本的 GrabCAD Print,而且还将包含发行说明。
更新 GrabCAD Print
加入 EV 计划的用户将能在 GrabCAD Print 中获得更新。发行说明电子邮件中也将包含 GrabCAD Print 和 Job Manager 的 EV 版本链接。
如果您是 PolyJet 用户,您还需要先更新 Job Manager,然后才能将打印作业发送到 PolyJet 打印机。您可以使用正常的更新过程来执行此操作,但如果出于任何原因需要下载链接,则上述电子邮件中会提供该链接。
请注意,发行说明文章和应用程序中的“新增内容”弹出窗口仍将引述以前的版本。此外,print.grabcad.com 上的下载链接仍将指向以前的版本。
跟进
客户支持部门将在 EV 期内与客户取得联系,以收集您的意见。我们希望确保为您提供无缝的体验,可以更新到最新版本的 GrabCAD Print。
全面发行
大概在月底,更新将会向公众发布,并且公告电子邮件将发送给所有客户。如果未发现 EV 版本有问题,则参加了 EV 计划的用户此时不会收到更新,因为他们已在使用最新版本。
常见问题
如何加入或退出 EV 计划?
请通过 print@grabcad.com 联系我们。
EV 版本是否可以在我的生产环境中安全使用?
是,EV 版本经过我们测试,因此可以安全使用。
在测试 EV 版本时,我要执行特殊的操作吗?
不,只需正常打印作业,就能享受到新功能!请做好准备,在 GrabCAD Print 支持人员联系您以了解情况时回答问题。
如果在使用 EV 时发现问题,怎么办?
请通过“帮助”>“提供反馈”与我们联系,并说明您看到的问题和出现该问题前所执行的步骤。您可以将屏幕截图附加到此消息中,这可能会很有帮助。
如果出现错误并且我需要回滚到以前的版本,怎么办?
首先,通过 print@grabcad.com 与我们联系,告诉我们发生的事情。然后,卸载 GrabCAD Print 和 PolyJet Job Manager(如果合适),再从 print.grabcad.com 下载以前的版本。当您启动此版本时,系统将开始下载 EV 的更新,但此时您可以单击“取消”以继续使用旧版本。
如果我参加了 EV 计划而我的同事却没有参加该怎么办?
GrabCAD Print 项目文件 (.PRINT) 不向前兼容,因此,如果您使用 EV 版本创建项目,则只有 EV 版本才能打开它。因此,如果您经常交换项目文件,最好确保您和您的同事都参加该计划。