Usar la Tienda como operador

Esta guía comienza con las instrucciones de configuración para el administrador y luego, explica el flujo de trabajo tanto para los operadores de la máquina como para los solicitantes.

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Inicie sesión en GrabCAD Shop en shop.grabcad.com. Se le dirigirá a su página de inicio de GrabCAD Shop. Como operador, un administrador le ha invitado a utilizar GrabCAD Shop para gestionar las solicitudes de fabricación o impresión 3D entrantes de ingenieros y diseñadores de su empresa. 
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Seleccione una tienda de la lista de tiendas (es posible que solo tenga una) para acceder al panel de pedidos. Se muestran los pedidos de todos los solicitantes. Puede actualizar el estado de cualquier pedido en el que esté trabajando actualmente. Por defecto, solo Pedidos activos se muestran (No Completado, Cancelado).

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Haga clic en un pedido para ver los archivos y los detalles. Como operador, siempre puede editar el pedido, actualizar estados, detalles, agregar comentarios e información de entrega.

Los cambios en el pedido o los comentarios enviarán al solicitante un correo electrónico de notificación. También puede agregar archivos de bandeja o de proyecto al pedido después de fabricar los artículos, para futuras reimpresiones o con fines de trazabilidad.

Los solicitantes también pueden editar algunos campos o agregar más archivos mientras el estado del pedido aún es “Enviado”. Algunos campos (fecha de entrega, estimaciones, precio) solo están disponibles para usted como operador. 

Debe asignarse usted mismo u otro operador a un pedido. La asignación de un operador notificará al solicitante y definirá al operador como el responsable de toda la comunicación y el cumplimiento de este pedido. Una vez asignado, el operador también recibirá una notificación cuando el solicitante agregue un comentario o realice algún cambio.

Finalmente, si su administrador configuró costos/tarifas para la tienda, puede ingresar estimaciones de material y tiempo por elemento, para ver el precio de una pieza. El precio total del pedido es la suma de todos los precios y cantidades de los elementos individuales. Si hace clic en Calculadora mostrará un desglose detallado por pieza. Aquí puede seleccionar un material o máquina diferentes para usar en el elemento del pedido, para ver diferentes tarifas. También puede agregar recargos/descuentos, costos adicionales o simplemente anular el costo. Para obtener más información sobre la calculadora de costos, consulte este artículo. aquí.

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Cuando comience a cumplir con los pedidos, vuelva al panel de pedidos para actualizar los estados de los pedidos o para asignar operadores rápidamente. A medida que su lista crece, puede utilizar las funciones de búsqueda y filtro para encontrar pedidos específicos.  

También puede exportar esta lista (.csv) para fines de informes. 

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Haga clic en Tipos de máquina para ver las máquinas que su administrador agregó a su tienda. Solo las tecnologías, máquinas y materiales que se seleccionen aquí estarán disponibles para un solicitante cuando envíe un pedido. Cuando un usuario envíe un pedido, podrá seleccionar tecnologías y materiales. Como operador, puede decidir para cuál de sus máquinas se adapta mejor el pedido, en función de sus solicitudes de material. 
Para administrar su inventario, haga clic en cualquier máquina en Tipos de máquina página. Como operador, no puede agregar ni eliminar tipos de máquinas en su tienda ni configurar tarifas, pero puede habilitar o deshabilitar materiales según su inventario y las configuraciones actuales de la máquina.


 
Aquí le ofrecemos un breve video que resume el uso de GrabCAD Shop como operador: 

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