Utiliser l’atelier en tant qu’opérateur

Ce guide commence par les instructions de configuration pour l'administrateur, puis explique le flux de travail pour les opérateurs de machine et les donneurs d’ordre.

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Connectez-vous à GrabCAD Shop sur shop.grabcad.com. Vous serez redirigé vers la page d’accueil de GrabCAD Shop. En tant qu’opérateur, vous avez été invité par un administrateur à utiliser GrabCAD Shop pour gérer les demandes d’impression 3D ou de fabrication entrantes des ingénieurs et des concepteurs de votre société. 
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Sélectionnez un atelier dans la liste des ateliers (il se peut que la liste n’en contienne qu’un) pour accéder au tableau de bord des commandes. Les commandes de tous les donneurs d’ordre sont affichées. Vous pouvez mettre à jour le statut de toute commande sur laquelle vous travaillez actuellement. Par défaut, seulement Commandes actives sont affichées (non terminées, annulées).

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Cliquez sur une commande pour afficher les fichiers et les détails. En tant qu’opérateur, vous avez toujours la possibilité de modifier la commande, mettre à jour les statuts, les détails, ajouter des commentaires et des informations de livraison.

Le fait d’apporter des modifications à la commande ou d’ajouter des commentaires envoie un e-mail de notification au donneur d’ordre. Vous pouvez également ajouter des fichiers de plateau ou de projet à la commande après avoir fabriqué les articles, à des fins de réimpression ou de traçabilité future.

Les donneurs d’ordre peuvent également modifier certains champs ou ajouter d’autres fichiers tant que le statut de la commande est toujours « Envoyé ». Certains champs (date de livraison, devis, prix) ne sont accessibles qu’à vous en tant qu’opérateur. 

Vous devez vous affecter vous ou un autre opérateur à une commande. Le donneur d’ordre sera informé de l’affectation d’un opérateur et ce dernier sera responsable de toutes les communications relatives à cette commande ainsi que de son exécution. Une fois affecté, l’opérateur sera également informé lorsque le donneur d’ordre ajoutera un commentaire ou apportera des modifications à sa commande.

Pour finir, si votre administrateur a configuré les coûts/tarifs pour l’atelier, vous pouvez saisir des estimations de matériel et de temps par article, pour voir le prix d’une pièce. Le prix total de la commande est la somme de tous les prix et quantités des articles individuels. En cliquant sur le Outil de calcul affichera une grille détaillée des pièces. Ici, vous pouvez sélectionner un autre matériau ou une autre machine à utiliser pour l’article de la commande afin de comparer les tarifs. Vous pouvez également ajouter des majorations/remises, des coûts supplémentaires ou simplement modifier le prix. Pour plus d’informations sur l’outil de calcul des coûts, consultez cet article ici.

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Lorsque vous commencez à traiter des commandes, revenez au tableau de bord des commandes pour mettre à jour les statuts des commandes ou pour affecter rapidement des opérateurs. Au fur et à mesure que votre liste s’allonge, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de recherche et de filtrage pour trouver des commandes spécifiques.  

Vous pouvez également exporter cette liste (.csv) pour obtenir un rapport. 

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Click Types de machines pour voir les machines que votre administrateur a ajoutées à votre atelier. Seuls les technologies, machines et matériaux sélectionnés ici seront disponibles pour le donneur d’ordre lors de la passation d’une commande. Lorsqu’un utilisateur passe une commande, il peut sélectionner des technologies et des matériaux. En tant qu’opérateur, vous pouvez ensuite décider laquelle de vos machines est la mieux adaptée à la commande, en fonction des matériaux requis. 
Pour gérer votre inventaire, cliquez sur n’importe quelle machine sur la page Types de machines En tant qu’opérateur, vous ne pouvez ni ajouter ni supprimer des types de machines dans votre atelier ni configurer les tarifs, mais vous pouvez activer ou désactiver des matériaux en fonction de votre inventaire et des configurations des machines actuelles.


 
Voici une courte vidéo qui résume comment utiliser GrabCAD Shop en tant qu’opérateur : 

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