Utilizzo di Shop come operatore

Questa guida inizia con le istruzioni di configurazione per l'amministratore, quindi spiega il flusso di lavoro sia per gli operatori che per i richiedenti.

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Accedi a GrabCAD Shop all’indirizzo shop.grabcad.com. Verrai indirizzato alla homepage del tuo GrabCAD Shop. In qualità di operatore, sei stato invitato da un amministratore a utilizzare GrabCAD Shop per gestire le richieste di stampa o fabbricazione 3D in arrivo da parte di ingegneri e designer nella tua azienda. 
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Selezionare uno shop dall'elenco degli shop (potresti averne solo uno) per accedere alla dashboard degli ordini. Vengono visualizzati gli ordini di tutti i richiedenti. È possibile aggiornare lo stato di qualsiasi ordine su cui si sta lavorando. Per impostazione predefinita, solo Ordini attivi vengono visualizzati (non completato, annullato).

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Fare clic su un ordine per visualizzare i file e i dettagli. In qualità di operatore è sempre possibile modificare l'ordine, aggiornare gli stati, i dettagli, aggiungere commenti e informazioni sulla consegna.

In caso di modifiche all'ordine o commenti verrà inviata un'e-mail di notifica al richiedente. È inoltre possibile aggiungere all'ordine vassoi o file di progetto dopo aver fabbricato gli articoli, per future ristampe o scopi di tracciabilità.

I richiedenti possono anche modificare alcuni campi o aggiungere più file mentre lo stato dell'ordine è ancora "Inviato". Alcuni campi (data di consegna, preventivi, prezzo) sono disponibili solo per te in qualità di operatore. 

Devi assegnare te stesso o un altro operatore a un ordine. L'assegnazione di un operatore avviserà il richiedente e renderà questa persona responsabile di tutte le comunicazioni e dell’evasione di questo ordine. Una volta assegnato, l'operatore riceverà anche una notifica quando il richiedente aggiungerà un commento o apporterà modifiche.

Infine, se il tuo amministratore ha configurato costi/tariffe per lo Shop, puoi inserire stime di materiale e tempo per ogni articolo, per vedere il prezzo di un componente. Il prezzo totale dell'ordine è la somma di tutti i prezzi e le quantità di tutti i singoli articoli. Facendo clic su Calcolatore mostrerà una ripartizione dettagliata per parte. Qui puoi selezionare un materiale o una macchina diversi da utilizzare per l'articolo dell'ordine, per visualizzare tariffe diverse. Puoi anche aggiungere maggiorazioni/sconti, costi extra o semplicemente sovrascrivere il costo. Per ulteriori informazioni sul calcolatore dei costi, consulta questo articolo qui.

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Quando inizi a evadere gli ordini, torna alla dashboard Ordini per aggiornare lo stato degli ordini o per assegnare rapidamente gli operatori. Man mano che il tuo elenco cresce, puoi utilizzare le funzionalità di ricerca e filtro per trovare ordini specifici.  

Puoi anche esportare questo elenco (.csv) come report. 

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Fai clic su Tipi di macchine per vedere le macchine che l’amministratore ha aggiunto al negozio. Quando un richiedente invia un ordine, saranno disponibili solo le tecnologie, le macchine e i materiali selezionati qui. Quando un utente invia un ordine, sarà in grado di selezionare tecnologie e materiali. In qualità di operatore, è quindi possibile decidere per quale delle macchine è più adatto questo ordine, in base al materiale richiesto. 
Per gestire l’inventario, fare clic su qualsiasi macchina nel Tipi di macchine pagina. In qualità di operatore, non è possibile aggiungere o rimuovere tipi di macchine nello shop o configurare le tariffe, ma è possibile abilitare o disabilitare i materiali in base all’inventario e alle configurazioni attuali della macchina.


 
Ecco un breve video che riassume l'utilizzo di GrabCAD Shop come operatore: 

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