Utilizzo di Shop come operatore
Questa guida inizia con le istruzioni di configurazione per l'amministratore, quindi spiega il flusso di lavoro sia per gli operatori che per i richiedenti.
- Configurazione di GrabCAD Shop
- Utilizzo di Shop come richiedente
- Utilizzo di Shop come operatore
Selezionare uno shop dall'elenco degli shop (potresti averne solo uno) per accedere alla dashboard degli ordini. Vengono visualizzati gli ordini di tutti i richiedenti. È possibile aggiornare lo stato di qualsiasi ordine su cui si sta lavorando. Per impostazione predefinita, solo Ordini attivi vengono visualizzati (non completato, annullato).
Fare clic su un ordine per visualizzare i file e i dettagli. In qualità di operatore è sempre possibile modificare l'ordine, aggiornare gli stati, i dettagli, aggiungere commenti e informazioni sulla consegna.
In caso di modifiche all'ordine o commenti verrà inviata un'e-mail di notifica al richiedente. È inoltre possibile aggiungere all'ordine vassoi o file di progetto dopo aver fabbricato gli articoli, per future ristampe o scopi di tracciabilità.
I richiedenti possono anche modificare alcuni campi o aggiungere più file mentre lo stato dell'ordine è ancora "Inviato". Alcuni campi (data di consegna, preventivi, prezzo) sono disponibili solo per te in qualità di operatore.
Devi assegnare te stesso o un altro operatore a un ordine. L'assegnazione di un operatore avviserà il richiedente e renderà questa persona responsabile di tutte le comunicazioni e dell’evasione di questo ordine. Una volta assegnato, l'operatore riceverà anche una notifica quando il richiedente aggiungerà un commento o apporterà modifiche.
Infine, se il tuo amministratore ha configurato costi/tariffe per lo Shop, puoi inserire stime di materiale e tempo per ogni articolo, per vedere il prezzo di un componente. Il prezzo totale dell'ordine è la somma di tutti i prezzi e le quantità di tutti i singoli articoli. Facendo clic su Calcolatore mostrerà una ripartizione dettagliata per parte. Qui puoi selezionare un materiale o una macchina diversi da utilizzare per l'articolo dell'ordine, per visualizzare tariffe diverse. Puoi anche aggiungere maggiorazioni/sconti, costi extra o semplicemente sovrascrivere il costo. Per ulteriori informazioni sul calcolatore dei costi, consulta questo articolo qui.
Puoi anche esportare questo elenco (.csv) come report.