Utilisation de Shop en tant que donneur d’ordre

Ce guide commence par les instructions de configuration pour l'administrateur, puis explique le flux de travail pour les opérateurs de machine et les donneurs d’ordre.

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Connectez-vous à GrabCAD Shop sur shop.grabcad.com. Vous serez redirigé vers la page d’accueil de GrabCAD Shop. En tant que donneur d’ordre, vous avez été invité par un administrateur à utiliser GrabCAD Shop pour soumettre des demandes d’impression 3D ou de fabrication aux opérateurs de votre atelier de modèle.  
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Sélectionnez un atelier dans la liste des ateliers (il se peut que la liste n’en contienne qu’un) pour accéder au tableau de bord des commandes. Vous pouvez y voir l’historique de vos commandes, ainsi que leurs statuts. Par défaut, seulement votre Commandes actives sont affichées.

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Cliquez sur Nouvelle commande pour soumettre votre première commande. Une fois votre commande passée, un opérateur vous contactera.

Le téléchargement et le traitement des fichiers que vous ajoutez à votre commande prendront un certain temps. La miniature sera visible une fois le traitement terminé. 

Vous pouvez choisir la quantité souhaitée pour chaque fichier. 

Le nom du projet, la technologie, le matériau et la couleur sont des champs obligatoires, mais vous pouvez choisir « Tous » si ces critères ne sont pas importants pour cette commande. L’opérateur peut modifier ultérieurement les sélections associées à sa commande.

Utilisez le champ Note pour ajouter toute demande supplémentaire concernant la commande aux opérateurs. Elle apparaîtra comme premier commentaire sur la commande, une fois que vous l’aurez soumise.

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le champ Code du projet pour distinguer un groupe de facturation, un département ou un emplacement, pour une commande spécifique.

La Date due est un champ obligatoire qui permet aux opérateurs d’établir un ordre de priorité pour votre commande. Ils entreront une date de livraison lorsqu’ils disposeront d’une estimation réaliste.

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Cliquez sur Créer une commande pour la soumettre. Cela envoie un e-mail de notification aux opérateurs. Vous serez redirigé vers le tableau de bord des commandes illustré ci-dessus.

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Cliquez sur la commande dans la liste pour accéder à une vue détaillée et ajouter des commentaires. 

Tant que la commande a le statut « Envoyé », vous pouvez y apporter des modifications ou ajouter des fichiers. 

Lorsqu’un opérateur de votre entreprise est affecté à votre commande, vous êtes averti par e-mail. Cette personne est alors votre contact pour cette commande et est chargée de communiquer les statuts ou de l’exécuter. Si un opérateur est affecté à votre commande, il reçoit une notification par e-mail chaque fois que vous ajoutez un commentaire. Si l’opérateur apporte une modification, met à jour le statut, entre un prix ou un commentaire, vous recevrez une notification par e-mail. Si votre atelier et vos opérateurs émettent des devis, vous pouvez accéder au prix de commande et au prix de la pièce, ainsi qu’à une grille tarifaire détaillée en cliquant sur le bouton Outil de calculVous pouvez toujours cliquer sur Historique pour voir toute l’activité dans votre commande. 

Voici une courte vidéo qui résume comment utiliser GrabCAD Shop en tant que donneur d’ordre : 

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